QC質量管理小組活動準則培訓

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［課程大綱］
1、QC質量管理小組概述
思考：如何正確認識質量？
1.1 正確理解質量的內涵
1.2 QC質量小組的概念
1.3 QC質量小組活動宗旨
2、QC質量小組的組建
2.1 QC質量小組組建程序
2.2 QC質量小組注冊登記
2.3 QC質量小組團隊職責
2.4 QC質量小組成立注意事項
3、QC質量小組活動
3.1 QC質量小組活動的基本條件
3.2 QC質量小組的類型
3.3 QC質量小組實施流程
3.4 QC質量小組實施計劃
4、問題解決型課題活動步驟：
4.1 選擇課題
思考：什么是問題？
-如何選題即課題來源：VOX
-選題要求
-課題名稱：小實活新
-選題常用的方法及案例分析：頭腦風暴法、柏拉圖、自選矩陣
練習：自選矩陣練習及點評
4.2 現狀調查
-現狀調查的目的
-現狀調查的要點
-現狀調查案例分析
-現狀調查的方法：調查表及柏拉圖
4.3 設定目標
-目標來源
思考：如何合理設定目標值？
-目標設定依據：矩陣表
-目標設定要求
-目標可行性論證
-目標設定案例分析
練習：目標設定矩陣練習及點評
4.4 原因分析
思考：原因分哪些類別？
-分析原因的注意事項
-原因分析案例
-分析原因的工具：魚骨圖、5Why等
練習：魚骨圖練習及點評
4.5 確定主要原因
討論：什么是主要要因？
-主要要因的典型特征
-主要要因驗證計劃
-確定主要要因的方法：因果鏈分析、HT、相關分析
–因果鏈分析案例
–HT及相關分析案例
練習：因果鏈練習及點評
4.6 制定對策
思考：常用的對策有哪些？
-制訂對策原則：5W1H
-對策選擇矩陣及案例
-對策制定的常用方法：BS、DOE、TRIZ
–DOE案例
-對策表
練習：BS+對策表練習及點評
4.7 對策實施
4.8 效果檢查
思考：如何進行效果檢查？
-效果檢查計劃
-常用的效果檢查方法：柱狀圖、折線圖、過程能力指數
-柱狀圖、折線圖案例
-過程能力指數案例
-效益的計算
4.9 制定鞏固措施
-措施標準化:SOP、SIP、WI文化化標準化
-效果的鞏固
-常用的鞏固措施方法：SPC、CP、防錯
-SPC、CP案例
-防錯案例
練習：防錯練習及點評
4.10 總結和下一步打算
-專業技術方面
-管理技術方面
-小組的綜合素質方面
5、創新型課題活動步驟
5.1 總則
5.2 選擇課題
5.2.1 課題來源及案例分析
5.2.2 選題要求
5.3 設定目標及目標可行性論證
5.3.1 設定目標及案例分析
5.3.2 目標可行性論證及案例分析
5.4 提出方案并確定*方案
5.4.1 提出方案及案例分析
5.4.2 確定*方案及案例分析
5.5 制定對策及案例分析
5.6 對策實施及案例分析
5.7 效果檢查及案例分析
5.8 標準化
5.9 總結和下一步打算
6、QC質量小組活動推進
-QC質量小組活動組織
-QC質量小組活動會議
-QC質量小組活動組成
7、QC質量小組活動成果總結
-QC質量小組活動總結報告編寫與審核
-QC質量小組成果的評審
-QC質量小組成果分享計劃
-QC質量小組成果發布準備
-QC質量小組成果的發表
-QC質量小組成果激勵
8、問答