商業銀行理財經理凈值產品營銷技能提升
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課程大綱:
第一部分:“資管新規”與“凈值產品”、“客戶營銷”綜合分析
1、“資管新規”為什么出現?總體思路與原則是什么?
2、“資管新規”對于銀行客群產生哪些挑戰?
3、“資管新規”為什么打破“剛兌?”為什么做凈值管理?
4、“資管新規”對“銀行、券商、保險”三大類的產品線引領?
第二部分:“資管新規”時代理財經理與客戶匹配
1、理財經理“凈值”營銷中態度中立公正嗎?
理財經理在“凈值”營銷中*優勢是什么嗎?
案例分析:理財經理自畫像
2、“凈值”理財產品營銷客戶群體在哪里?
“凈值”理財產品客戶群體定位?
“凈值”理財產品客戶群體突出特點?
第三部分:“資管新規”后時代“凈值”客戶營銷實戰
1、分析營業網點“凈值客戶”的投資性格?
案例實操分析:
客戶行為特征與投資風格判定
個性特質對凈值產品投資風格的影響
不同層次客戶的需求對凈值產品投資的判斷
凈值產品客戶理財配置心理識別與分析
2、“凈值理財產品”的資管新規影響分析
“凈值理財產品”的資金池、結構、運作分析
融資公司規模、性質、屬地、人員等;
“凈值理財產品”主力產品營銷設計思路
案例分析:江蘇銀行凈值理財產品
3、“凈值理財產品”話術營銷設計
約訪重點凈值客戶方法
“剛兌”理財產品客群約訪前期(拒絕處理)
公募基金中低風險產品客群(拒絕處理)
話術營銷設計的流程與要點
案例分析:開始1分鐘、3分鐘演練
案例分析:編制話術手冊(拒絕處理)“教會客戶了解凈值產品”
第四部分:“資管新規”后時代“凈值”客戶實戰演練
1、“凈值”營銷高手修煉“三段式”
一、“凈值”客戶溝通引導方式
二、資后時代產品專業資產配置
案例實操分析:
“凈值”客戶快速引導技巧
“凈值”客戶溝通引導的目的
“凈值”客戶高效溝通談判六句
二、“凈值”客戶客戶促成并轉介紹策略
案例實操分析:
同一戰線策略
假設成交策略逐步簽約策略
適度讓步策略資源互換策略
三、“凈值”客戶異議處理技巧
收益:精細計算投入費用:日、月、年
贊美法三明治法對比策略:時間、他行等
此消彼長策略
核心關鍵收益放大舉例法
幽默處理法詢問法

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