管理者角色認知訓練

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課程大綱
導入：管理者角色認知的重要性
1、角色化的關鍵作用
案例：儒家為什么是正統？
2、管理者成長的四個階段
階段一：依賴
階段二：獨立
階段三：責任
階段四：權力

第一講：管理者角色轉換的挑戰
挑戰：角色轉換比想象的困難
視頻觀摩：《主角與配角》
一、角色轉換困難的四個原因
原因一：能力差異
原因二：路徑依賴
原因三：成就感缺失
原因四：定位模糊
二、管理者與骨干員工的區別
管理者：重視團隊工作結果
骨干員工：重視個人工作結果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1、責任升級
2、溝通升級
3、關系升級
4、自我升級

第二講：管理者的角色定位
一、常見的管理者角色認知錯位
1、官僚
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、新老管理者的常見“病癥”
1、新經理并發癥：急于表現、過于緩和
2、老經理綜合癥：經驗主義、好好先生
討論：如何應對管理的兩難現象
視頻：【沖出亞馬遜】
總結：有情的領導、無情的管理、絕情的制度

第三講：作為下屬的管理者角色定位（如何輔助上級）
一、執行者——永遠“補臺”而非“拆臺”
視頻觀看：能文能武李延年片段
1、執行——言行一致
2、表達——有效建議
——時間，場合，方式，充分準備
3、溝通——進展匯報
二、問題解決者——用“替身”的思維開展工作
1、承上啟下，貫徹領導意圖
2、交付結果和業績
3、勇于擔當，以大局為重
4、使領導決定成為正確決定，做問題的終結者
視頻觀看：1942李培基與委員長對話
案例討論：王經理對小李請假事項的討論（回顧此節所學知識點）
向上管理必殺技：主動
1、堅決真正擁護
2、主動及時反饋
3、全力以赴開展

第四講：作為上司的管理者角色定位（如何支持下屬）
視頻觀摩：《亮劍》正面突圍還是后撤？
1、規劃者：抓住關鍵，精準發力——通盤全局的前瞻者
2、監督者：重視什么，就得到什么——規則制定者和維護者
3、教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
4、示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
5、擔當者：勇于負責——為成員做事的風險兜底
案例：生產工序效率提升
案例討論：王主任轉型銷售經理
向下管理必殺技：用心
1、教育成長
2、信任理解
3、肯定認可

第五講：作為同事的管理者角色定位（如何同級協作）
1、內部客戶——全局意識與客戶思維
案例：公文印章與財務報銷、收購公司
2、有效溝通者——換位思考大局為重
案例：運動服事項/客戶邀請招待事項
平向管理必殺技：受益
1、達人達己，方便他人
2、幫助別人，才有話語
3、多待責任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1、主人翁意識
2、擔當者意識
3、創新意識
二、管理者的效能管理
挑戰：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）
1、*管理者的5大習慣
習慣一：重視時間
習慣二：重視貢獻
習慣三：善用長處
習慣四：集中精力
習慣五：學會決策
工具：管理學上的20/80法則
2、時間管理的三大步驟
1）診斷時間
2）確定重要事項
3）計劃安排
三、管理者的學習管理
1、好奇心與求知欲
2、要有進去的雄心
3、勇于嘗試和實踐
案例：羅寫作，杭州之行成果

總結：分享收獲和制定行動計劃
1、分享收獲
2、制定行動計劃
輸出：個人行動計劃