金牌職場表達之影響力說服

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【課程大綱】
一、什么樣的職場人會很難說服別人？
1、說服的難點所在：5大溝通場景，說服為什么比其他場景都困難
2、說服力是銀行，3種主要誤區會導致說服力持續降低
3、用正確方法，分步驟系統性積累自身說服力
-樹立個人形象
-解決心理門檻
-輸入“元觀點“，讓人自我說服

二、如何運用說服中的基本工具？
1、經典影響力六要素，逐一分析
-六要素基本內容
-經典案例實操場景
2、構筑能被說服的心理結構
-拒絕型的心理結構
-內在一致性心理結構

三、在緊急情況下如何快速說服對方配合？
1、經典緊急公關案例分析
-成功案例與失敗案例
-拉攏對方的“角色變換法則”
2、案例實操練習：
-著名企業真實案例，現場制定方案，即時演練
-現場反饋，調整方法

四、對方/客戶已經明確拒絕，如何說服他回心轉意？
1、強烈負面情緒下的處理方法
-客戶的負面情緒如何消化
-如何把討論轉向積極方面
2、重新拆分說服目標，制定說服策略
-明確拒絕的客戶
-威脅不合作的客戶
-提出苛刻條件的客戶

五、密切合作的團隊中，如何通過說服保持活力，避免失誤？
1、“一團和氣”的團隊，最容易出問題
-從說服失敗到放棄說服
-放棄說服意味著信息停滯、張力累積
2、說服而不彼此得罪的討論方式
3、接受下屬說服的領導的必備修養
-保持開放心態
-合理維持權威