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高品質的職場匯報技巧

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【課程內容】
第一部分 思維篇——把握方向的“五位思考”
1、定位:你該做什么,不該做什么
2、到位:把工作做到上司滿意或者超出他的預期
(1) 匯報工作說結果
(2) 請示工作說方案
(3) 總結工作說流程
(4) 回憶工作說感受
3、補位:哪里需要你,你就在哪里
4、站位:你站在哪兒,就站好那班崗
5、換位:學會站在他人的角度思考問題
案例:工作匯報錯誤實例分析
工具:PREP電梯匯報
演練:60秒電梯匯報練習

第二部分 流程篇——理清思路的“五個步驟”
1、分析匯報對象
(1) 控制型(D型)人的特征與溝通策略
(2) 影響型(I型)人的特征與溝通策略
(3) 和平型(S型)人的特征與溝通策略
(4) 理性型(C型)人的特征與溝通策略
2、選擇匯報方式
(1) 口頭:急切的內容口頭報
(2) 郵件:復雜的事情郵件報
(3) PPT:重要的事情PPT報
3、判斷匯報時機
(1) 溝通的3個恰當時機
(2) 需要主動匯報的5種情況
4、篩選匯報內容
(1) 進度
(2) 需求
(3) 業績
(4) 意外和困難
(5) 建議和規劃
5、確定匯報結構
(1) 黃金3點論——濃縮信息
(2) SCQA結構——有理有據
(3) FABE結構——價值當先
(4) PRM結構——效率第一
案例:電影片段案例分析、工作匯報案例
工具:匯報結構工具、DISC性格分析工具
演練:利用結構進行5分鐘現場匯報練習等

第三部分 應用篇——搞定現實匯報的“三個難題”
1、“習慣性等待上級的意見”的解決方案
(1) 改變心態:管理不只是自上而下
(2) 主動匯報:把自己當做任務主管
2、“上級與自己的想法相悖”的解決方案
(1) 耐心傾聽:了解上級想法的思維重點
(2) 掌握分寸:上司希望你不要擅自決策
3、“向上級匯報壞消息“的解決方案
(1) 準備充分:用資料表明關鍵任務結果
(2) 把握輕重:闡述原因并請示補救措施
演練:三大對應場景運用練習。

第四部分 PPT篇——準確呈現的“五找技法” (替換部分)
1、傳統匯報PPT的三宗罪
(1)亂
(2)雜
(3)丑
2、匯報型PPT的視覺心理學
(1) 文字有力
(2) 圖片傳情
(3) 結構清晰
2、PPT設計的五找技法
(1) 找方向——合適的PPT目標
(2) 找爆點——合適的PPT風格
(3) 找線索——合適的PPT目錄
(4) 找材料——合適的PPT重點
(5) 找母版——合適的PPT排版
案例:PPT幻燈片案例分析與點評
工具:PPT結構化技巧
演練:修改某頁匯報PPT等

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