管理者角色認知與自我定位

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課程大綱
管理者角色認知與自我定位
課程互動開場：破冰及初步體驗（Ice Breaking）
說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。

第一單元：團隊管理者的核心工作
身為團隊管理者需對自己的身份有明確認知——即團隊管理者的身份的準確定位，才能客觀的自我評價自己的管理工作，才能深刻理解管理的內涵。而掌握管理思想的精髓，就要從管理大師*對管理的定義入手。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么
-管理為什么
-什么是管理
-以及誰是管理者
-管理的使命是什么
-如何用最簡單的描述來定義管理
第一單元的課程通過環環相扣的、邏輯性極強的案例分析加管理模擬體驗的方式將以上問題進行深刻解讀：
【案例】一個真實的管理難題引發的思考
團隊管理者的核心工作&管理者的角色認知與角色定位
做管理的兩難：如何平衡業務責任與領導責任？
【引導】從業務高手到管理者的轉變&業務責任與領導責任分別是什么？
團隊領導者/管理者的四項核心工作
新任經歷的能力陷阱&如何彌補領導力缺口
【體驗】 GAME MASTER &團隊績效從何而來？
【引導】你的管理水平有多高
管理的三個演變&管理是如何解決三個效率的問題

第二單元：團隊管理者的識人用人，知人善任
管理者必須認清這樣一個現實：蕓蕓眾生千差萬別，人和人之間無論在智商、體力、知識、技能等方面，抑或在愛好、信念、性格、作風等方面都各有特點，各不相同，也參差不齊。做同一件事，不同的人展示出的能力也不一樣。本模塊將運用PDP測評系統——它是一個用來衡量個人行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統。個人特質測評PDP系統能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質，并學會如何知己解彼，發揮優勢。PDP的目標是，通過使用PDP綜合管理PDP系統展現“自然本我（個人最真實有效的行為特質）”、“角色的我（個人在特定環境下的反應和所做的調整）”和“他人眼中的我（可預測的行為模式）”。
【反思】管理的三個原點 (Peter F．Drucker)
團隊能力先天解決之道：知己解彼此&識人用人，知人善任
【工具】PDP行為特質動態衡量系統測評與應用
【引導】如何發現個人優勢，打造優配團隊
團隊能力后天的解決之道：輔導&部署培育
如何做到人盡其才，才盡其用&管理者的自我修煉
促人改變的大腦內四個小孩：自內而外與自外而內的改變

第三單元：管理者的個人效能管理
效能是指辦事的效率和工作的能力，是衡量工作結果的尺度。個人效能的提升，不僅取決于一個人的個人能力，還取決于其所處團隊環境的約束。個人效能的提高主要由兩個因素決定的，一方面是團隊因素對個人效能的影響；另一方面是個人因素對個人效能的影響。所以要提高個人效能，就要看這兩個因素。
【案例】忙亂的經理人的一天&管理者如何處理多線任務
管理者如何做好個人效能管理
【引導】管理者應該努力的方向：四個層級的努力
通過他人完成任務&非權職影響力
為自身和團隊負責&發展強大團隊
管理者如何通過他人完成任務&如何動員群眾，解決問題
改變發號施令型的管理方式&如何讓團隊成員有參與感
帶領團隊群策群力正確姿勢&如何帶領團隊達成共識
如何召開團隊會議&新的團隊學習VS傳統的培訓
不同類型的領導方式&人與事的兼顧

第四單元：團隊管理的本質——充分發揮管理的價值
為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的領導者/管理者進行管理，結果卻相去甚遠
為什么現實的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中
如何解決？影響人們有效工作的關鍵因素是什么
管理真正的價值到底在什么地方
本單元課程將引導學員延續上單元對于管理的思考——基于管理行為的管理羅盤
模型，繼續利用管理模擬體驗的方式讓學員再一次深刻反思并自我建構：
【引導】自己忙成狗，下屬還早走！
“還是得我來”怎么破？
管理者的授權：何時授權，如何授權，授權給誰
有效授權：本質是把責任、權力和利益分成等邊三角形
【工具】管理者的授權準備度分析矩陣&WDYT工具
【引導】三大種9小類團隊類型&如何釋放團隊績效
【引導】如何有效發展個人的領導力？
領導力發展的五個層次（by John C.Maxwell）