企業管理者人力專業必修課

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課程大綱
第一講：認識人力資源管理
1. 高度決定角度：2個高度認識人力資源
2. 人力資源管理概念和發展趨勢
3. 人力資源管理部門在組織中的角色定位
4. 95、00后員工特質分析

第二講：人力資源管理4指標看管理
一、人力資源管理4個關鍵指標
1. 員工綜合離職率
2. 員工薪酬貢獻額
3. 員工人均產值分析
4. 薪酬費用率
5. 4駕馬車

第三講：專業人力資源管理
一、讀懂你部門員工與工作安排
1. PDP性格測試
2. PDP與工作崗位安排
二、部門經理角色定位與搭配
1. 部門員工角色互補性
2. 部門員工作技能互補性
3. 部門員工工作習慣和標準的一致化
三、招人有道
1. 魅力面試官——面試禮儀
2. 招聘崗位勝任力模型構建
1）關鍵崗位素質勝任力模型
a 3合模型
b BEI行為事件面談法
c行為事件訪談技術——STAR
d崗位說明書
e崗位素質勝任力萃取
3. 面試問詢的技巧
1）管理人員問詢關注主要問題
2）實習生問詢關注主要問題
3）員工問詢關注問題
4. 常用標準面試方法
1）結構化面試
小組角色扮演：結構化面試(小組實操訓練)
2）無領導小組面試
分組群面，實戰演練
四、人力資源的育、用之道
1. 師帶徒機制
1）SOJT訓練法
案例：華為180天
2）GROW教練技術
五、及時糾正屬下錯誤4大利器
六、巧用績效管理
1. 您必懂的2個薪酬理論
1）赫茲伯格雙因素理論
2）亞當斯公平理論
2. 高效員工績效管理
1）考核指標SMART原則
2）績效反饋SMART原則
3）針對不同類型員工的激勵手段
分組討論PK：O成本激勵方法
七、人力資源管理工作工具
1. 人力資源標準流程套表
2. 人力資源月報表的綜合設計
八、人力資源管理者——留才有道
1. 營造良好的團隊工作氛圍和文化
視頻：新五連
2. 職業生涯規劃體系
1）管理類
2）技術類
3）營銷類
九、課程總回顧