新時代員工的職業化塑造與養成

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課程大綱
第一講：導入篇
一、新時代的職業地圖——職業生涯縱覽
二、引入：互動游戲職業夢想圖
思考：人生重要階段間的承上啟下關系
三、職業發展的四大技巧
１.正確的時間做正確的事——職業生涯三階段
１）職業生涯三階段：生存期、發展期、自我實現期
２）生涯各階段之間的關系
３）生涯各階段的工作任務
２.新時代的生涯混沌理論
１）員工個人發展與企業發展的關系
３.新時期的員工素質要求
１）時代的變化：外部需求的變化、內部崗位勝任的變化
２）新時代的員工核心品格：工匠精神

第二講：道篇
一、匠心匠行”——“工匠精神”的解讀
視頻案例
１.何謂工匠精神
２.需求抓得準、自己逼得狠、管理盯得緊
３.工匠精神的內涵：精益求精
１）內在驅動：富有激情、負有責任
２）外在表現：注重品質、注重細節
３）工匠精神的三個“心”——虛心、恒心、細心
二、“匠心匠行”的踐行起點——職場思維塑造
１.職場適應問題：
１）職場適應問題一：角色不知如何轉換
案例：“好學生未必成為好員工“
２）職場適應問題二：能力與需求錯位，
案例：１.是“理想“還是“眼高手低“
２.過早陷入職業倦怠的小白
1）職場適應問題三：職場關系錯位
案例：“受不了批評就離職“
2）職場適應問題四：自我需求不清晰，
案例：“一言不合就離職，反復跳槽“
3.職場問題分析
１）人職匹配模型
２）人與職業的五類互動關系
4.職場適應策略——思維轉變
１）職場思維一:升級角色
——角色轉換：工作者與學生的區別
——職業人工作的”關鍵行動指標“
討論：如何以結果導向處理問題？
２）職場思維二：循序漸進
——職業生涯中能力與個人需求之間的關系
——全面看待職業收益
——職業發展初后與中后期的發展策略
３）職場思維三：區分場合
——破解職場”玻璃心“
——以職業人眼光看待同事關系
客戶溝通案例分析：如何把握客戶需求和企業要求？

第三講：術篇
一、“匠心匠行”——工匠能力提升策略
１.職業能力三核能力結構要求
１）能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實工作不挑活
２）能力三核之競爭順序：認真仔細，不倦怠
討論：崗位的能力三核及練習方向
２.能力管理矩陣
１）初入職場的能力管理策略
２）員工所需的七大通用能力
３）如何尋找工作任務煅練通用能力
二、“匠心匠行”——工匠的為人之道
１.人際風格與有效溝通技巧
１）溝通的基本概念
２）有效溝通的三要素
３）DISC人際風格
４）四種人際風格的特點與識別
５）如何與不同風格的人相處
２.溝通技巧的職場運用
１）職場溝通要點
２）職場溝通中的”主動”與”回避”溝通
３）職通中的傾聽技巧:傾聽的四個層面
案例分析
４）職場中的表達技巧
案例：表達中的邏輯結構
５）向上溝通的要點
——向上溝通的時機
——與四種風格的領導溝通的技巧
——說服領導的技巧
案例分析
６）如何對同事做支持性溝通
——請求幫助的技巧
——提出建議的技巧
——不同意見處理技巧
案例討論
三、“匠心匠行”——工匠的工作技能精進
１.目標的設定與分解
１）設定目標SMART原則
２）目標的分解的方法
３）檢驗目標三重標準
４）設定目標６步流程
５）擬訂執行計劃常用表格及工具
６）讓計劃更有行動力
２.身體力行養成習慣
１）如何才能提高生產力
２）避開時間管理的陷阱
四、“匠心匠行”——工匠的心態管理
１.常見職業情緒
案例分析
１）職業情緒之厭倦：心理機制及具體表現
２）職業情緒之焦慮：焦慮的心理機制及具體表現
３）職業情緒之失落：失落的心理機制及具體表現
２.職業情緒處理方案
１）從悅納到改變：職業情緒處理三步走
２）倦怠的三個應對策略
３）焦慮的三個應對策略
４）失落的三個應對策略
課程總結與答疑