人力資源之績效管理

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課程大綱
第一講：績效管理的是與非
案例聚焦：近10年碧桂園績效管理前后業績對比
一、沒有績效管理，企業就無法經營？
1. 績效管理的代替工具？
2. 績效管理與誰有關？
案例分享：葛洲壩集團為何留不住人才
小組討論：您所在的企業如果沒有績效管理，企業會是什么樣？
二、績效管理澄清
1. 績效管理的前世今生
2. 組織績效與個人績效的關系
3. 績效的界定
4. 周邊績效
5. 績效主義毀了什么？
三、建立績效管理體系之前
1. 戰略執行的障礙與對策
2. 什么是戰略解碼（Strategy Decoding）?
3. 描述必須打贏的仗
4. 下同欲者勝

第二講：績效考核考什么
一、績效管理指標的設計
1. 績效指標的來源
2. 目標設定的思路
3. 戰略地圖
4. 戰略地圖的指標落地
5. KPI關鍵指標考核工具的局限
二、績效管理中管理者與員工角色的變化
1. 在績效管理中管理者角色的變化
2. 在績效管理中員工角色的變化
3. 如何做好績效管理循環系統
三、個人績效（PBC）
1. 業績合同
2. 績效指標定義
3. 個人績效合約附件——行動計劃
案例分享：恒大項目經理績效考核結果

第三講：績效過程管理
一、教練式績效輔導及反饋
1. 管理者如何輔導下屬執行目標
2. 績效輔導有哪些內容
3. 為什么必須進行績效面談？
4. 表揚和批評為什么不奏效？
5. GROW模型下的績效溝通模擬
6. 績效反饋的技巧
資料：GROW績效輔導問題清單
二、績效考核結果的運用
1. 賽馬的后果
2. 如何避免績效評估的“雷區”
3. 績效結果應用對組織的影響