大數據驅動人力資源的效能提升

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課程大綱
序言：企業人力資源管理的歷史發展使命
一、不同歷史階段的人力資源管理特點
二、人力資源管理者歷史發展的定位（人力資源管理者發展中的十種定位）
三、戰略導向的人力資源管理流程

第一講：前世今生——企業人力資源發展
一、人事管理——控制職能
二、人力資源管理——數據服務
三、戰略人力資源管理——策略提供
四、人本管理——數據價值
五、人力資源管理體系11大模塊
1.從同素到異構
2.從產品到人品
3.從規模到法則
4.從競爭到共贏
5.從利潤到價值
六、從傳統的人力資源到三支柱模型
1.HRBP
2.HRCOE
3.HRSSC
案例思考：你愿意使人力資源管理的數據像財務數據一樣有影響力嗎？
七、人力資源管理體系有效性的衡量
1.人力資源管理體系有效性的衡量體系
2.為什么要重視數據分析
3.數據分析與決策競爭優勢
*化實踐最好發生什么
預測模型將來會發生什么
預測與推斷如果這個趨勢繼續發展會怎樣
統計分析為什么會發生

第二講：數據為王——數據化的趨勢
一、人員數量指標
1.六大關鍵數量指標
質量、數量、時間、成本、效益、戰略
2.小心平均數的誤區
案例：人均住房面積！
3.人力資源數據深度挖掘
二、人力資源流動指標
1.六大流動指標的科學計算
2.如何降低員工流失率
3.員工流動管理與晉升
三、人力資源結構指標
1.六大結構指標的說明書
2.慧眼看格局的HR
3.工具：*博士理論

第三講：開源節流——人力資源成本類指標
一、招聘與配置
1.招聘人均成本
2.獵頭成本
3.廣告成本
4.推薦成本
5.人工成本
6.住宿、差旅費
7.活動、項目費
8.供應商成本
二、培訓與開發
1.培訓成本比率（總收入）
2.培訓小時成本
3.管理成本
4.第三方服務成本
三、績效管理
1.績效工資與基本工資比例
2.績效矩陣分布圖
四、薪酬激勵管理
1.薪酬調查與外部薪酬指標
2.崗位分析與內部薪酬指標
–人均收入
–人均利潤
–人均成本比率（總成本）
–工資成本比率
–薪酬人均成本
–福利人均成本
–臨時用工成本
五、勞動關系指標
1.勞動合同簽約與合同管理
2.員工參保率
3.人才流失成本或替代成本
4.人力資本回報率HCROI

第四講：質量領先——人力資源質量類數據分析
一、招聘類質量
1.錄用接受率
2.渠道招聘率
3.試用期成功率
4.績效評估率
5.提升率/保留率〉1年
二、培訓類質量
1.技能的提高水平
2.行為的改變度
3.績效發饋的質量和效果
4.績效行為的改善
5.績效評估分布比
6.高潛能人才梯隊
7.未來領導人計劃
三、激勵類質量
1.薪酬市場定位
2.福利指數調研，信息透明度
3.變動薪酬與績效的聯系
4.績效評估反饋按時完成率
5.溝通的內容和效果
6.員工知情與理解度
四、留人類質量
1.按績效離職率
2.后悔離職數/率
案例：多維度分析（高績效/年齡/流失率之間的關系）

第五講：數量為本——人力資源數量分析
一、招聘甄選人才
1.候選人才率
2.外部招聘數/率
3.內部招聘反應率
4.大學生數
5.實習生數
6.女性比率
7.渠道招聘數，比率
二、培訓人才數量指標
1.勝任能力模型
2.按時完成績效評估率
3.被培訓人數
4.培訓課程數
5.導師人數和被輔導人數
6.升職數/率
7.內部流動數/率
三、激勵人才數量指標
1.崗位評估率
2.崗位描述更新率
3.勝任能力模型
4.培訓項目種類
5.投訴曙/反饋率
6.溝通頻率，渠道，覆蓋率

第六講：效能*——人力資源效能指標
一、組織效能與人力資源效率指標
1.戰略人力資源管理與企業利潤
2.人力資源效率的計算發展軌跡
–人工產出比優勢
–人力資本附加值
–人力資本回報率
–人力經濟附加值
–人力市場附加值
3.案例分享：員工敬業度分析
二、人力資源效率的隱性指標
1.剛性與柔性指標
2.員工心智模式探討
3.企業文化宗教論
三、HR應該掌握的效能七大指標的計算公式
1.全員勞動生產率
2.人均銷售收入
3.人工費用率
4.招聘成本收效益率
5.培訓投資回報率/培訓轉化率
6.經濟附加值率
7.員工滿意度
四、人力資源效能驅動7種絕技
1.勞動生產率分析
2.人工成本投產比分析
3.人才素質分析
4.人員動態分析
5.人才成長分析
6.人才沉積率分析
7.人才活力曲線分析
五、人力資源效能管理模式
1.人力資源效能監測
1）人力資源效能監測系統
2）三級監控視窗
3）效能包干機制
2.人力資源效能干預（四把鑰匙）
1）流程再造
2）排班優化
3）效能包干
4）人力資源配置模板

第七講：大數據未來——大數據人力資源管理
1.HRM大數據的大未來
2.HR們誤會了互聯網+時代的大數據
3.大數據為何走不進人力資源管理？
4.數據化人力資源決策與人力資源價值計量管理
5.人力資本優先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
6.跨界思維，無邊界管理，構建人力資源價值創造網
7.數據驅動的下一站究竟在哪里？