向上管理與工作匯報

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【課程大綱】
導入：
視頻：為什么他可以留下來？

模塊一、管好上級 才能做好工作
1、認識上級的各種角色
-對上的評價并非“yes or no”
-上級想要的和你想要的
-上級的“敵意”從何而來
2、讓上級成為資源
-上級有什么資源
-克服心里障礙
-如何得到更多

模塊二、了解上級 才能游刃有余
1、不同風格，不同應對
-2個維度 4種風格
2、從細節判斷上級的類型
-從社會、工作、生活維度看上級的類型
3、上級對“人cai”的管控

模塊三、保持原則 才能輕松自由
1、表現態度
-態度的媒介
-傾聽和提問的技巧
2、了解意圖
-了解上級的要求：員工、業務、個人
-搞清楚上級的意圖
3、保持透明
-匯報不是目的是手段
-口頭匯報要求
-書面匯報要求
4、控制距離
-保持職業化距離
-向“目標”靠攏
5、取得信任
-讓上級輕松
-給自己賦能
6、避開雷區
場景討論：如何避開雷區

模塊四、正確接指 才能做的優秀
案例：如此接受任務，不挨罵才怪！
1、接受指示3O法
2、探意圖的策略
3、復述的技巧
練習：如果是你如何復述？

模塊五、保持通暢 才能讓他放心
1、口頭匯報看效率
-接受任務 ，正常推進 ，遇到變化 ，任務結束 。
分組討論：怎么匯報？
2、書面匯報看邏輯
-自下而上思考，自上而下表達
小組共創：這樣的情境，如何匯報？