職場立體溝通與會議管理

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【課程大綱】
導入
游戲：跟我做
1、如何評價一個高效的會議
-成功會議的基本要素
-三效會議
功效 會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率時效 場外功夫，議程設計，會議成本
績效 成效標準，會后功夫，績效評估

第一章，做好規劃，會前準備
1、開與不開的五個如果
-需要開會 5 如果
-不需開會的 5 如果判斷練習：要不要開會？
2、會前準備的關鍵要素
-人 會 場
-主持人 參會人 決策人 記錄者
-會議議題 會議材料 會議支撐
-時間 地點 排位 環境
白板分析：失敗會議都可以怎么做？

第二章：成功會議，五種策略
1、如何做開場白
提問法 故事法 熱點法
2、如何分配發言時間
預告時間 時間法 倒計時法
3、如何掌握議事進度
4、如何達成決議—決策方式4 種群體決策
5、種團隊決策法
6、如何圓滿結束會議
自我演練：設計會議的開始和結尾

第三章：高效會議，溝通策略
1、會議中的溝通技巧
-會議中的溝通 會議溝通障礙 會議溝通的前提
-信息預判，聽好才能說好三個原則
TQLR 聽辨方法抓住主旨意思
-實際的說話技巧快接漫說
隱形邏輯結構意識即興講話
自我練習：你的案例我解決
-會議中的反饋技巧
語音轉文字，抓住關鍵詞微信使用法則
信息速記，抓住核心內容記錄內容
轉述內容
2、會議中的意外處理 與嘮叨型相遇及對策與好戰型相遇及對策與扼殺型相遇及對策與強勢型相遇及對策與干擾型相遇及對策
角色扮演：什么特征如何應對

第四章：立體呈現，輔助手段
1、演示工具的妙用
-圖表展示
-書面文件
-實物展示
-影視文件
-現場模擬
2、手眼身法的修煉
-克服孤獨感
-學會肢體表達手勢要用好 身子要挺拔 延伸要堅定 踱步要講究
-妙語連珠的模板
活用“Yes and”： 補救意識：
黃金 15 秒口語修辭
* PK：立體呈現會議內容

第五章：會后跟進，形成習慣
1、跟進策略
-3W1F 跟進要素
-會議紀要編寫要點
-參會者和主持人會后跟進
2、反饋評估
-自我評定
-復盤改進
-評估工具
自我練習：各小組不同角色完成會后評估

總結回顧
1、對比之前會議印象最深的是那個點
2、落實職場會議組織及溝通的 321 行動計劃