銀行中后臺員工數字化思維與數字化能力提升

銀行中后臺員工數字化思維與數字化能力提升課程/講師盡在銀行中后臺員工數字化思維與數字化能力提升專題,銀行中后臺員工數字化思維與數字化能力提升公開課北上廣深等地每月開課！銀行中后臺員工數字化思維與數字化能力提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱：
第一篇 銀行中后臺員工數字化轉型之知
一、KART(知行果時)中后臺員工數字化轉型方法論介紹
1、 數字化轉型時代銀行中后臺員工面臨的主要問題剖析
2、 KART(知行果時)模型整體介紹
3、 王陽明心學知行合一理念解讀：知—行—果—行—知
4、 員工數字化轉型之知——差距與標桿分析、員工數字化轉型分析、數字化能力模型設計
5、 員工數字化轉型之行——數字化能力提升、數字化業績提升
6、 員工數字化轉型之果——結果分析與應用、迭代改進
二、銀行中后臺員工數字化轉型差距與標桿分析
1、 銀行員工數字化轉型標桿案例分析（以XX銀行為例）
2、 目前銀行員工數字化三類差距分析（能力差距分析、業績差距分析、對標差距分析——與XX銀行等先進銀行對比分析）
三、銀行中后臺員工數字化轉型分析（6看分析法）
1、 看政策：銀行業政策對員工的要求
2、 看行業：銀行數字化轉型發展現狀及銀行數字化轉型對員工的影響
3、 看公司：所在銀行數字化轉型對員工的要求
4、 看競爭：競爭對手員工數字化轉型研究
5、 看客戶：客戶對員工的能力需求分析
6、 看自己：員工的前世今生、關鍵成功因素、自身資源能力分析，不同崗位的員工在銀行數字化轉型過程中如何定位自己？
7、 員工數字化分析結論（使用SWOT模型進一步總結6看分析結論）
四、銀行中后臺員工數字化能力模型設計
銀行員工數字化能力模型設計包括關鍵知識、基本素質、業務能力三個維度，具體如下所示：
1、 關鍵知識：國家政策、行業現狀、銀行數字化轉型戰略、零售業務數字化轉型規定、部門及崗位要求、ABCDI技術基礎知識等
2、 基本素質：需要具備六大數字化思維（數字化思維之六脈神劍）——戰略思維、數據思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3、 業務能力：需要具備數字化五力——數字化認知力、數字化推廣力、數字化銷售力、數字化運營力、數字化服務力

第二篇 銀行中后臺員工數字化轉型之行
一、銀行中后臺員工數字化能力提升
1、 評估員工數字化能力級別
2、 開展數字化能力差距分析及對標差距分析
3、 明確數字化能力提升關鍵任務：例如，員工如何靈活運用數字化工具？
4、 制定數字化能力提升行動計劃
5、 建立數字化能力提升督導規定并安排專人督導
6、 組織評價員工數字化能力提升工作
二、銀行中后臺員工數字化業績提升
1、 開展業績差距及對標差距分析工作
2、 制定數字化業績考核方案（包括業績差距分析、考核指標、考核目標、考核權重、評分標準、考核周期、激勵規定等）
3、 明確數字化業績提升關鍵任務
4、 制定數字化業績提升行動計劃
5、 建立數字化業績提升督導規定并安排專人督導
6、 組織評價員工數字化業績提升工作

第三篇 銀行中后臺員工數字化轉型之果
一、銀行中后臺員工數字化轉型結果分析與應用
1、 員工數字化轉型結果分析（問題及原因）
2、 員工數字化轉型結果評估
3、 員工數字化轉型結果應用
二、銀行中后臺員工數字化轉型迭代改進
1、 發現新的差距
2、 提出改進舉措
3、 持續改進
三、內容總結與行動計劃
1、 內容總結
2、 心得分享
3、 問答與交流
4、 行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃