基于教練技術的部署培育與員工激勵

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【課程大綱】
一、認識變化：管理發展中的重要差異
1、不同角度獲得不同的結果
2、成功管理的背后是什么？
3、管理模式的轉化：A模式到B模式的演變
4、4種組織類型與管理者作用分析
5、成為教練型管理者：
a教練型管理者的人本教練思維
b研討：你看到了什么？
c教練型管理者的角色
d教練型管理者實施教練的目的
e教練與被教練者之間的關系
f教練型管理者的內在價值
6、案例：Hair的管理經驗
7、研討：教練型管理者有什么特征？
8、成功的教練型上司的特征

二、教練技巧：教練下屬的三項核心能力
1、研討：常常出現在管理過程中的不良現象
2、教練型管理者要立即改變的關鍵點
3、教練式輔導中的二個循環圈
4、教練式輔導中的三個“步”
5、教練下屬的核心技能I：精準發問
a發問的方向：
資料/事實問題、
心態/信念問題、
啟發性/可能性問題、
挑戰/激勵問題、
計劃/成果問題
b教練工具：常用問話方式
c把握發問過程中的四個關鍵性問題
d教練案例：一致性表達
6、教練下屬的核心技能II：積極聆聽
a三種類型的聆聽：
自傳式/自動化的傾聽、
結構化/聚集化的傾聽、
全方位的/傾聽背景
b教練工具：3R聆聽技巧
c教練工具：大耳朵、小耳朵
d教練練習：到底還要聽什么？
7、教練下屬的核心技能III：區分回應
a區分的方向：A、事實-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標-成果
b回應的目的、方向及注意點
c教練工具：三明治式反饋
d教練案例：教練型管理者的正確回應

三、培育下屬：基于員工獨立的輔導策略
1、教練型管理者的輔導策略：讓員工一次做對
a分享：培育人才的重要性
b團隊管理者要做Facilitator
2、教練型管理者的輔導策略：讓員工次次做對
a經理為何“搶了”下屬的工作？
b猴子在下屬肩膀上
c讓員工照顧好自己的猴子
d千萬別忘記猴子是從哪來的
e讓下屬把自己當成養猴人
f做重要而不緊急的事
g猴子也要快樂
h檢查與指導使猴子進化

四、激勵技術：提升下屬的工作意愿
1、關注下屬的工作動力
a需要激勵的明顯信號
b能力與態度，你更看重哪一個
c哪類下屬是你激勵的目標
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領導者的需求排序
a挖掘員工內心的精神渴望
b把激勵變成一種文化
c確立你的影響力
4、常用的不花錢的激勵活動
5、對下屬*的賄賂與激勵就是信任
a信任從何而來？
b如何樹立對下屬的信任度
c做一個理性的領導者