崗位工作效能提升之溝通與協作

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課程大綱

1、追本溯源。
A、看見變化時代企業發展對人的提升的要求。
B、引出學習之道，發現主動提升自己溝通、協作、團隊精神的有效路徑。
C、經由華為、海底撈、胖東來的案例，發現人“通”事順的根本。

2、理清關聯。
A、學習決定溝通、協作、團隊精神的三要素（關系、人性、文化）。
B、從中國傳統文化的角度，引導學員看到自己在工作中付出、擔當的價值。
C、從心理學的角度，來發現自己做事不能盡心竭力的因由。

3、清除障礙。
A、理清自己和企業的關系，經由關系重塑，來煥發其工作中的那份激情和動力。
B、重新制定基于企業發展的個人規劃，站在自我負責角度學會自我管理、激勵。
C、學習企業人才的關鍵特性，認清自我情緒管理與有效溝通、協作的關系。
D、學習溝通之道，發現有效溝通的基本原則和技巧。
E、解析有效協作的關聯因素，發現團隊精神中小我與大我的關系。
F、發現情緒真相，學會有問題首先內觀、內省，而不是慣性的推卸。
G、做個責任者，讓自己在工作中不斷提升、不斷增值。

4、重塑行為。
A、發現念、言、行、果的關系。
B、重塑自己工作中行為的有效性，讓工作成果不斷擴大。
C、共識《中煙人崗位工作宣言》，讓行為調適更具持續性。