互聯網中的評論 回復與輿情控制

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課程大綱

1、回復和評論其實是“公共領域”的討論
-評論和回復的力量足以顛覆一個企業
-哈貝馬斯的“公共領域”與回復
-回復、評論中的一些常見現象
-組織和群體的邊界以及其對輿情的影響
2、品牌才是一切的出發點
-品牌告訴每一個人該如何應對
-品牌該如何建立
-品牌的內部傳播和“意識形態”統一
3、對官方回復輿情的強大補足
-官方輿情回復的天生缺陷
-配合官方回復的三個階段
-打造一支“人民的水軍”