績效管理能力提升

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課程大綱
模塊一、開篇：課程介紹
課程期望管理
課程目標：不是來聽傳統績效管理知識的；
是來經歷當場深入探討管理問題，并找到突破方向和方法的！
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、管理者的責任
管理者角色的誤區
西點軍校需要的未來管理者
案例研討：感覺大事不妙的小姚
*的石匠寓言
案例研討：調過來三個月的老員工
什么是管理者的責任
管理者的3個層次
貢獻-責任-成果
什么是*
效率與效果之辯
誰是一切問題的根源
有效性與習慣

模塊三、目標管理與自我控制
*論目標管理與自我控制
目標是管理的起點
目標的SMART原則
如何實現下屬的自我控制
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
現場檢驗：無人戰鷹計劃
不折不扣的執行
如何在安排工作時幫助下屬確立目標、明確計劃
執行中，是挑戰自我還是挑戰原則與規范
工作檢查的4項技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點

模塊四、績效溝通
視頻學習：達成共識的目標
績效目標設定的溝通步驟
模擬演練
視頻學習：績效反饋
績效反饋的溝通步驟
模擬演練

模塊五、績效輔導
員工輔導與管理者的責任
員工輔導的5個*時機
輔導下屬的關鍵時機與關鍵點
有針對性的績效輔導
下屬發展的4個階段
匹配下屬發展階段的4個輔導模式
輔導下屬的教練模型與模擬演練
視頻學習：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗你做師父的能力
建設性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
深入人心的稱贊與肯定式的批評

模塊六、總結與提升
課程總結
要帶走的精華
要行動的要領