價值理念與關鍵行為

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課程大綱：
一、從傳統管理走向文化管理
1、失敗的經營管理
思考：傳統管理思想和方法的弊端
討論：光靠制度為什么管不好企業？
2、現代企業管理的起點
理解人性與組織
討論：獎勤罰懶究竟有沒有用？
真正有效的激勵措施是什么？
附：網飛的驚人發現與管理秘訣
3、成功企業的核心秘訣-優秀的文化
模型與經驗：麥肯錫的7S模型
卓越企業的八個特征
4、企業家精神與經營者意識
5、互聯時代優秀文化的特征
-以人為本是企業文化的本質
-信任與承諾是企業運行的起點
-責任意識是企業文化的基礎
-高績效是企業文化建設的目標
-開放創新是企業持續成功的保障
6、百年管理的走向與趨勢

二、企業文化的基本概念
1、文化的定義與屬性
2、文化的“洋蔥模型”與要素
3、現實中的文化區分
思考：對文化理解的*誤區
4、影響文化的內外因素
5、文化的演化過程
6、文化的七個維度
附：企業文化的丹尼森模型
討論：優秀文化的主要特征
7、企業文化的重要作用
8、戰略導向的企業文化

三、企業文化的核心內容與提煉
1、使命、愿景、價值觀，及確定
-價值觀驅動的組織
-什么是使命、愿景、價值觀
-好的使命、愿景、價值觀的特征
討論：*公司使命、愿景、價值觀特點
案例：阿里巴巴文化的演變
-提煉、落實使命、愿景、價值觀
2、企業管理理念與企業精神
3、制度文化和行為規范
-雙向審計
-審計制度、行為規范中的文化因子
-把文化注入制度和行為中
4、企業文化的物質層：要點與誤區
5、儀式、英雄、故事、口號
-儀式、英雄、故事、口號的重要性
-設計儀式、英雄、故事和口號
-各種有效的表現形式
案例：形塑宜家價值觀的九個理念

四、企業文化建設
討論：文化建設中的誤區
1、文化審計診斷
2、優秀文化因子的提取
3、制定文化建設綱要
4、宣傳、策劃、推動與落實
知-信-行
緊抓關鍵少數
重點：故事、英雄、儀式與活動
5、文化建設的保障
重點：人員、資金、制度與管理措施
討論：領導在文化建設中的作用
6、文化建設中的群眾參與
7、文化建設績效評估
案例分享：一個企業的文化建設歷程