企業激勵技術與管理

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課程大綱：
第一章：什么是激勵？
一、激勵的定義
二、定義的含義
1、激勵的出發點
2、獎勵懲罰并舉
3、要全過程激勵
4、信息溝通暢通
5、組織與員工目標需統一

第二章：激勵的類型
一、物質激勵與精神激勵
二、正激勵與負激勵
笑話：世界上最無聊的事是什么？
故事：總經理對業務高手物質激勵與精神激勵藝術地結合
案例：企業的正激勵和負激勵
案例：希爾頓酒店的要求“微笑”的正激勵

第三章：歷史上五種有影響的激勵理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、雙因素理論
三、期望理論
四、麥戈萊倫的成就激勵理論
1、成就需要
2、權利需要
3、友情需要
五、波特—勞勤期望理論
1、期望與努力
2、努力與績效
3、績效與獎勵
4、獎勵與滿意
5、滿意與期望
6、波特·勞勒期望理論的實踐應用
案例：今天的我和兩年前的我不可同日而語
案例：國營大企業的通病案例：張瑞敏談主導心理需求

第四章：激勵的基本原則
一、目標結合原則
二、物質激勵和精神激勵相結合的原則
三、時效性原則
四、正激勵與負激勵相結合的原則
案例：IBM的表彰大會
案例：軍隊激勵——論功行賞及時兌現
案例：張瑞敏談激勵的時效性

第五章：激勵的作用
一、吸引優秀人才
二、開發員工潛能
三、留住優秀人才
案例：云大的吸引優秀人才的手段

第六章：企業常用的激勵方法
一、考核激勵
二、年底獎金激勵
三、分紅激勵
四、股權激勵
五、股票期權
六、榮譽激勵
七、職業生涯規劃激勵
案例：*通用電氣公司的考核辦法
案例：海爾三工轉換考核方法
案例：沃爾瑪的股權激勵計劃
案例：阿里巴巴的期權方案
案例：思科公司的期權方案
案例：我當科長時一個省級先進的評選過程。
案例：海爾公司的榮譽激勵
案例：太平洋“群英會”上的終身“標兵”
案例：IBM公司員工的職業生涯設計
資料：多跑道職業生涯
故事：曹操一哭激勵武將、二哭刺激文官

第七章：馬斯洛激勵原理的深入探討——尋找對方“心理需求”
一、到底是什么在激勵一個人？
二、特殊人物的激勵
案例：我“自愿”去喂豬
故事：呂布與關公的心理需求對比
故事：孔子談不同的人要用不一樣的激勵方式
案例：他算是春城支公司的特殊人物嗎
故事：怎樣激勵NBA最著名的壞孩子——丹尼斯·羅德曼
案例：劉邦怎樣激勵“貪財”的陳平？
案例：通用汽車公司的怪才

第八章：人性化關懷
故事：岳元帥以心換命
故事：東川濫泥坪團委書記對劉總的評價
案例：仁惻篇——唐太宗人性化關心將士
案例：上海三德力啤酒日本廠長對中國副廠長的人性化關懷

第九章：激勵可能出現的失誤
一、激勵可能出現反效果
二、激勵與權謀
案例：射箭獎戰袍——曹操弄巧成拙的激勵
故事：一桃殺三士——明獎勵、暗殺人