培訓主管不僅要負責企業的培訓管理工作,而且要承擔起小組人員成長及績效提升的重任,應當具備以下必備勝任能力。第一是熟悉相關法律法規并掌握專業管理技能,即培訓管理的專業能力,包括培訓需求調研、計劃、實施、評估等專業技能。第二是通用管理技能,即對部門上級、同級同事、下屬與自我的溝通管理能力以及部門資源和日常業務的管理能力。具體如下:
1)通用管理技能
① 自我管理能力
1. 角色認知
2.時間管理
② 業務管理能力
1. 計劃與控制能力
2. 如何委派工作
③ 資源管理能力
1.會議管理能力
④ 人員管理能力
1. 有效溝通能力
2. 團隊建設能力
3. 教練技巧能力
4.沖突管理能力
2)專業管理技能
① 培訓計劃的制定
1. 培訓政策與流程的制定能力
2. 年度培訓計劃制定能力
3. 培訓課程、培訓班的設計策劃能力
② 培訓活動組織與實施
1. 培訓需求調研分析技能
2. 培訓項目的組織與管理技能
3. 內、外部培訓師資聘用技能
4. 新員工培訓的統一組織能力
③ 培訓效果評估與跟進
1. 培訓效果調研問卷設計能力
2. 培訓效果統計分析能力
3. 培訓評估報告的撰寫能力
4. 培訓效果反饋與跟進的能力
④ 內部培訓師角色扮演
1. 培訓課件研發能力
2. 教練技巧
3. 演講技巧
⑤ 培訓資源的管理與維護
1. 員工培訓檔案的設計與保管能力
2. 內外部培訓師資的聯系與維護能力
3.培訓課件的收集與統一管理能力
交廣國際管理咨詢總結的培訓課程體系
培訓主管作為公司人力資源管理工作的負責人和一名基層管理人員,其任職要求較高,所以需要具備很強的勝任能力。為了幫助培訓主管更好地勝任本崗位工作及實現職業發展,根據本崗位的勝任能力要求、各階段培訓主管的能力情況及能力提升的自然狀況,將培訓主管的培訓體系分為三個階段。培訓主管可以根據自身的能力情況,有選擇地參加以下培訓。
各階段具體的培訓課程設置如下:
① 基礎入門階段
基礎入門階段課程針對的培訓對象是:即將上任或剛剛升任的培訓主管;任職半年內的培訓主管;任職超過半年但從未接受過下列培訓的培訓主管。
處于該階段的培訓主管剛剛走上管理崗位,面臨著從基層員工到初級管理者的角色轉變,同時也必須立即掌握基礎的管理技能,以便在短時間內適應新的角色定位。
《初級經理人的角色認知》
《時間管理》
《如何當好一線主管》
《從專業人才走向管理》
② 發展勝任階段
發展勝任階段課程包括發展通用管理技能課程和發展專業管理課程兩部分,本階段課程針對的培訓對象是:任職在半年至兩年內的培訓主管;任職時間在半年以內但已接受過基礎入門階段培訓的培訓主管;任職時間超過兩年但從未接受過下列培訓的培訓主管。
此階段的培訓主管處于成長期,需要培養成熟的勝任力,必須完善必備的通用管理技能和專業管理技能,從而為進一步的發展和提升打下基礎。
通用管理技能課程
《計劃制定與管控》
《如何委派工作》
《如何打造高績效團隊》
《OJT寶典-部屬培育與工作教導方法》
《有效溝通技巧》
《高效會議管理技巧》
《沖突管理》
專業管理技能課程
《如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃》
《如何搞好企業培訓管理》
《管理者的傳播技巧》
《管理者如何提升語言表達藝術》
③ 持續提升課程
持續提升階段課程針對的培訓對象是:任職時間為兩年以上的培訓主管;任職時間在兩年以內但已接受過發展勝任力階段培訓的培訓主管。
此階段的培訓主管多為成熟的初級管理者,具備向更高的職級晉升的基礎,可以根據自己實際工作和個人發展需要有選擇地安排學習更為綜合全面的管理課程和技能深化提升類課程。
通用管理技能課程
《經理人自我修煉的五把鑰匙》
《管理者如何進行溝通與激勵》
《目標與績效管理教程》
《如何成為一個成功的職業經理人》
《如何進行預算管理》
專業管理技能課程
《如何成為高效人力資源管理者》
《如何進行人才供應鏈建設》
《職業生涯規劃與自我管理教程》
《如何選、育、用、留人才》
《薪酬管理教程》
《績效管理實務》
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