領導力之管理角色認知與管理能力提升

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課程綱要
第一部分：理清管理本質，塑造領導魅力
一、管理者角色定位
1、管理者九大角色定位
A、規劃者 — 根據企業經營戰略，制定本部門具體目標及實施方案
B、領導者 — 領導部屬一起完成工作目標
C、傳播者 — 傳遞必要的工作信息
D、支持者 — 給予上司與部屬精神上、實質上強有力支持
E、督導者 — 對部屬工作、行為進行適當監督考核
2、管理者定位誤區
3、管理者層次劃分及分工
二、收獲認同做卓越管理者
1、卓越管理者角色轉變
2、卓越管理者獲取上司認同的六項原則
3、卓越管理者獲取同事認同的五項原則

第二部分：高績效工作管理
一、工作目標的管理
1、目標管理的作用
2、目標的意義
3、目標達成的基本步驟
4、目標設定的原則
5、如何給下屬分解目標？
二、工作計劃的制定
1、工作計劃的種類
2、制定計劃的基本原則
3、制定計劃的7個要點
4、工作計劃管理的流程
5、確保計劃順利推動的要點
三、工作控制與協調的方法
1、控制的含義
2、控制的目的
3、控制的原則
4、什么是協調？
5、協調的目的和效果
6、協調的六個步驟
7、有效協調的注意事項
8、如何與其他部門協調
案例：應該怎樣控制和協調？
四、有效執行工作任務
1、執行和執行力
2、執行不力的原因
3、構建有效的執行流程
4、正確扮演執行的角色
5、管理者執行工作任務的要點
五、工作授權的方法
1、授權基本概念
2、授權三大好處
3、管理者不授權的原因
4、授權的流程
5、授權時的注意點

第三部分：打造優秀團隊，實現績效目標
一、培養下屬的原則和方法
1、培養下屬的時機
2、培養下屬的基本原則
3、培養下屬的常用方式
4、管理者對培養下屬的職責
5、營造部門持續學習氛圍
二、有效指導下屬的技巧
1、 員工績效不佳的原因
2、 提高下屬學習技能的興趣
3、 指導下屬的流程和方法
4、 好教練的特點
5、 有效教導十步法
三、激勵下屬積極性的方法
1、激勵的三種基本方式
2、激勵員工的基本理論
3、企業常用的激勵方法
4、管理者激勵下屬的做法
5、管理者不可取的行為
6、激勵員工的基本原則
四、人際關系與沖突管理
1、沖突的根源 管理不同性格的員工
2、建立良好工作關系的基本原則
3、處理沖突的流程
4、人際關系的情感帳戶
5、與人相處之道
五、建立高效的團隊
1、工作團隊的構成要素
2、高效團隊的特征你的團隊是高效團隊嗎
3、團隊領導的作用
4、團隊中自我角色認知
5、如何做稱職的團隊領導

第四部分：情境化復盤
形式：場景式實戰演練+學員互評+老師知識鞏固+團隊總結+課后學習方法工具+優秀團隊嘉獎
一、老師知識鞏固
依據各組優點和缺點，結合各知識點做總結、補充和鞏固
二、團隊總結
小組為單位進行復盤總結，個人總結、團隊總結、互相點評
三、課后學習方法工具梳理
四、成長營計劃