管理者角色定位與改進培訓

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課程目的：

1．您知道自己在公司需要兼備幾種角色嗎？

2．要是能夠讓自己有更多的時間就好了，提高工作效率的方法是什么？

3．工作中面對各種問題，需要通過溝通解決，什么是良好的溝通方法？

4．如何提高下屬們的工作積極性和主動性？如何調動他們的責任心？如何對他們進行授權，擺脫自己在團隊中最忙碌的局面？

適合對象：

企業經理人、中層干部、主管、企業管理人員、業務骨干

課程內容：

第一單元 傳統管理者向職業經理的轉換

1．傳統管理者向職業經理的轉換

?經理人的角色的任務

?傳統的和現代的衡量管理者的標準

2．管理者的角色和任務

?人際關系方面

※掛名首腦

※領導者

※聯絡者

※管理者的

?信息傳遞方面

※監聽者

※傳授者

※發言人

?決策制訂方面

※企業家

※混亂駕馭者

※資源分配者

※談判者

3．傳統的和現代的衡量的標準

?舊標準 效率/生產力（工作程序的標準化）

?新標準 內外客戶的滿意度/擴大競爭的優勢（市場競爭的需要）

第二單元 經理人應具備的素質

1．職業經理人的素質要求

?強烈的進取心與事業心；

?有責任感、勇于承擔責任；

?睿智、高瞻遠矚；

?寬容大度、誠實公正；

?設身處地，理解關心他人；

?能夠批評并自我批評，有原則；

?接受不同的觀點，善于學習；

?高效率、有凝聚力和人格魅力；

?有經驗、能吃苦

2．職業經理人的職能要求

?計劃

?領導

?控制

3．職業經理人的管理技能

?積極的心理態度

?高效的溝通能力

?時間管理的能力

?系統的解決問題的能力

?團隊建設與指揮的能力

?控制過程與檢查過程的能力

?用人、激勵與培訓的能力

?財務管理與預算控制部門的能力