目標管理與績效考核培訓

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課程目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的沖突與達成企業目標的重要性。

引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內容與進度的方法，找尋目標導向的績效考核關鍵因素，目標導向的績效管理執行方法，使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。

培訓對象：

企業中/高級管理人員及人力資源部門人員。

課程大綱：

一、目標的重要性

1. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值

2. 部門業務/經營目標VS部門任務/業務內容

3. 個人業務/工作目標VS個人職務說明

二、什么是好目標

1. 目標的敘述法

2. 目標的特性

3. 目標管理的結果

三、目標的展開

1. 提出目標的動機

2. 目標展開的環境因素與限制條件

3. 重新描述目標與限制條件

4. 探討可行方案與替代方案

5. 訂定甄選標準

6. 甄選可行方案

7. 匯整各種最適當的方案成為最適計劃

8. 提出報告或征得主管核準

四、績效管理與考核

1. 績效管理的新思維與基本概念

2. 4R績效考核的意義、目的與用途

3.?績效評估的作業流程、基本原則與內容體系

4. 績效管理過程中的重點問題

5. 績效指標如何與激勵掛鉤

6. 績效考核系統發展

7. 目標與預算導向的績效考核

8. 績效考核的關鍵因素KPI,KPD,KPO

9. 績效評估指針范例

→部門績效

→個人績效

10. 如何規避績效考核中的陷阱？

11. 部門績效考核的步驟

12. 個人績效考核的步驟

13. 績效考核產生偏差的原因分析

14. 認識員工個性的差異與員工激勵藝術？

15. 績效改進面談與后續追蹤

16. 如何輔導員工個人績效發展？

五、執行目標管理與考核

1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 績效考核與回饋

4. 修正目標

六、目標管理的制度與系統

1. 目標管理的制度

2. 目標管導入步驟

七、目標管理常見的問題與應該注意事項

1. 對目標管理的「無知」

2. 執行目標管理的能力

3. 團隊、組織間的關系

4. 個人、組織的動機

最后：總結與探討、問答與交流