如何有效開展績效管理工作

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【課程大綱】
如何正確看待績效管理工作
現象分析：為什么大家不喜歡績效
現實分析：為什么我們又需要績效
什么是績效？什么是績效管理？
管理者在績效管理工作中的角色與分工
如何規避績效管理工作的誤區

如何系統掌握績效管理工作
績效管理工作整體流程
– 績效計劃與指標
– 績效輔導與跟蹤
– 績效考核與評估
– 績效反饋與改進
開展績效管理工作的九個步驟
– 從績效計劃制定到績效結果運用
分享：互聯網行業公司常用哪些績效管理方式

如何制定績效計劃與指標
如何理解部門績效目標與計劃
– 績效目標與計劃分解的七個步驟
績效計劃制定的三個階段
績效指標設定的在個原則
– 績效指標權重
– 績效指標數量
– 績效指標標準
實例：某公司績效目標與計劃分解表

如何開展績效輔導與跟蹤
分析：研發工程師小張的離職
績效輔導工作的作用與價值
開展績效輔導工作的時機與內容
開展績效輔導工作的有效方式
– 溝通
– 激勵
– 關懷
– 授權

如何進行績效考核與評估
績效考核與績效管理的異同點
績效考核與評估的內容有哪些
– 剛性類內容（如數據類）
– 軟性類內容（如管理類）
如何對績效考評表進行打分
實例：如何設定績效考評表

如何做好績效反饋與改進
分析：部門李經理的績效面談
績效反饋與面談的方式有哪些
績效反饋與面談的十項技巧
績效反饋與面談的五個步驟
– 充分準備
– 引導回顧
– 客觀評價
– 提出建議
– 行動支持
演練：請做一次績效面談