如何有效輔導與激勵下屬

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【課程大綱】
一、正確認知管理者的角色
1、輔導與員工成長
2、案例：如何成為一名教練型領導
3、研討：諸葛亮是不是一個好領導
4、培養與訓練員工的三種形式
-自我啟發形式
-在崗輔導形式
-脫產學習形式
5、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線

二、進行員工輔導與激勵的基本原則
1、原則一：贊美
-贊賞員工的要點
2、原則二：傾聽
-聽的五種層次
-有效傾聽的步驟
-互動：你會聽嗎？
-演練傾聽技巧
3、原則三：回饋
-三種回饋的方式
4、原則四：詢問
-詢問的好處
-詢問采用的語言
-兩種問題方式的特點
-演練：詢問技巧
5、 原則五：分享
6、原則六：支持

三、開展員工輔導與激勵的六大步驟
1、 步驟一：評估與溝通
-識別的您的員工
-不同類型員工輔導重點
-員工輔導的動態和靜態需求
2、 步驟二：制定輔導目標
-輔導目標的SMART原則
-步驟：團隊目標設立七個步驟
-法則：任務轉目標三步法
-互動：用SMART原則制定你的團隊目標
3、 步驟三：識別“輔導”時機
-員工輔導的時機
-不適宜員工輔導的情形
-四種不同時機如何輔導下屬
-下屬請示時
-下屬匯報時
-開會時
-發生問題時
4、 步驟四：協助制訂發展目標/計劃
-目標分解五步驟
-目標分解八問法（6W2H）
-目標分解四維度（BSC）
-互動：如何分解企業目標到各個崗位
5、 步驟五：實施輔導
6、 步驟六：評估效益
-觀察行為
-制定評估工作表現系統
-分析工作表現報告
-提供反饋

四、有效員工輔導與激勵的關鍵技巧
1、 有效員工輔導與激勵的四個方法
2、 有效員工輔導與激勵BEST原則
3、 員工績效面談的三個步驟
4、 員工績效面談的注意事項
培育有方：工作授權（授權的六個等級）
培育有方：員工溝通（四種風格類型DISC）
培育有方：績效管理（PDCA法、績效面談十原則）
培育有方：員工激勵（八種有效員工激勵方式）
互動：你是哪一類型溝通風格

五、如何提升團隊管理與領導力
1、提升個人修養
-清晰修養提升內容
-掌握修養提升技巧
2、提高管理水平
三步：高效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）
機制：規范、協作、分享
執行：措施、檢查、獎罰
氛圍：標桿、關懷、活動