團隊管理中如何運用心理學

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【課程大綱】
一、認知管理心理學
管理學四個階段
認知管理心理學
管理學VS心理學
管理心理學四大內容
互動分享

二、管理中的溝通心理學
溝通會遇到哪些障礙
溝通的位差效應
溝通渠道豐富性層級
語言溝通—聽覺的力量
非語言溝通—視覺的魔力
情景心理
體驗練習
分析討論：人格特質

三、管理中的情緒心理學
情緒從何而來
情緒種類和學說
情緒的心理特征
自我情緒管理
工作場所的情緒、態度、行為
情緒勞動與情緒失調
情緒與健康行為：一個自我調節的角度
新生代工作激情管理
情緒測試：你是個容易沖動的人嗎？

四、管理中的領導心理學
領導定義和功能
領導特質
領導情商
領導者的個體心理素質
領導群體心理素質
領導力的5個層級
新生代樂于接受你的管理
測測您的情商
案例研討

五、心理學在管理中的運用
讓溝通無處不在-員工管理之魂
-方法
-技巧
-工具
讓激勵隨時發生-員工管理核心
-方法
-技巧
-工具
讓關懷深入人心-員工管理關鍵
-方法
-技巧
-工具
讓發展促進成長-員工管理根本
-方法
-技巧
-工具
讓和諧成為主調-員工管理導向
-方法
-技巧
-工具
互動分享

六、管理中的團隊心理學
團隊效能及其影響因素
心理契約的有效管理
團隊高士氣的三要素：機制、執行、氛圍
讓新生代融入團隊，建立深入關系
互動游戲：團隊信任與合作

課程總結與互動交流