人力資源戰略的規劃與實施

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課程大綱
第一章 戰略概述：人力資源的戰略意義
本章的課前思考問題：怎樣判斷企業人力資源管理的成熟度？
一 人力資源管理的三個階段
1、人事階段：專業事務導向，提高效率 1960s以前
2、資源階段：資源價值導向，發現價值 60s到80s
3、戰略階段：核心優勢導向，構建優勢 80s以后
二 人力資源的戰略因素
1、個人內隱因素：特質、信念、習慣
2、個人外顯因素：知識、技能、能力
3、組織外顯因素：程序、流程、結構
4、組織內隱因素：理念、慣例、習俗
三 人力資源的戰略價值
1、內部容易復制：高效執行力
2、外部難以模仿：核心競爭力
案例講解：麥當勞、海底撈、蘋果、迪斯尼的外包體系
本章的教學目標：讓學員了解人力資源的戰略因素。

第二章 效率戰略：構建強大的效率優勢
本章的課前思考問題：怎樣讓平凡的人做出不平凡的事？
一 效率的來源
1、個人效率：作業管理
2、團隊效率：崗位管理
3、項目效率：流程管理
二 提高作業效率
1、作業效率的障礙：技能主動優化
2、提高效率的方法：動作時間分析
三 提高崗位效率
1、崗位效率的障礙：團隊崗位同質化
2、提高效率的方法：團隊化工作設計
四 提高流程效率
1、流程效率的障礙：流程因素模糊
2、提高效率的方法：流程因素優化
小組練習1：演練，流程缺陷的定位
本章的教學目標：讓學員掌握的效率戰略的關鍵技能。

第三章 人才戰略：構建持久的人才優勢
本章的課前思考問題：學習是員工的個人責任，還是企業的組織行為？
一 人才選拔體系：如何發現適合的人才
1、勝任力模型：人崗匹配的標桿
2、高潛力人才：后備力量的來源
二 培訓體系：如何引導員工掌握知識、提升技能
1、知識云庫：崗位知識的信息化
2、知識滴灌：如何高效獲取知識
3、情景模擬：工作情景的行為模擬
三 能力開發體系：如何激勵員工提升能力
1、主動適應：工作壓力的分段適應
2、主動脫敏：壓力情景的主動適應
四 管理發展體系：如何助力管理者的成長
1、基層管理者：管理培訓生
2、中層管理者：接班人計劃
3、高層管理者：初級董事會
小組練習2：演練，管理人才的生涯規劃
本章教學目標：讓學員掌握人才戰略的關鍵技能。

第四章 組織戰略：構建全面的系統優勢
本章的課前思考問題：品質卓越的公司，會有哪些共同點？
一 組織戰略的作用對象
1、結構：目標分解與成果合并
2、機制：組織目標的排序方式
二 組織結構
1、結構的因素：層級、線路、部門、跨度、規范
2、結構的作用：組織效能的固化與調整
案例解讀：諾基亞、蘋果、谷歌，組織結構的演化
三 組織機制
1、機制的類型：決策、保障、監督、糾錯、優化
2、機制的價值：組織智商的挖掘與升華
案例講解：拿破倫、毛奇、CEO，組織機制的演化
四 組織戰略的實施
1、結構的主動調整：強化目標效能
2、機制的主動引入：強化組織智商
小組練習3：討論，組織結構的優化
本章教學目標：讓學員了解組織戰略的推進步驟。

第五章 文化戰略：構建深遠的文化優勢
本章的課前思考問題：年青人希望加入什么樣的公司？
一 什么是企業文化
1、共同觀念：成員共同的內在信念
2、共同行為：成員共有的行為習慣
二 文化的因素
1、表象因素：距離、假設、追求、偏好、取向
2、作用因素：覺察、認同、契約、歸屬、承諾
三 文化優化的方法
1、理念排序：文化理念的順序排列
2、范式轉化：理念行為的提取固化
四 文化戰略的成果
1、多元適應性：適應多元文化社會
2、代際適應性：適應代際觀念差異
小組練習4：討論，文化理念的提取
本章教學目標：讓學員掌握文化管理的關鍵操作。

第六章 戰略實施：人力資源的戰略實施
本章的課前思考問題：人力資源總裁和人力資源總監，崗位職責有什么不同？
一 人力資源戰略的預期目標
1、效率目標：建成持續優化的系統流程
2、人才目標：形成人才輩出的培訓體系
3、組織目標：構建目標導向的組織結構
4、文化目標：樹立以人為本的企業形象
二 戰略推進的前期準備
1、明確目標：描述戰略目標的預期形態
2、組建團隊：組建戰略實施的核心團隊
3、規劃路徑：規劃達成戰略目標的路徑
4、單點突破：規范關鍵情景的操作程序
三 戰略推進的實施步驟
1、效率戰略的步驟：作業、崗位、流程，由點到面
2、人才戰略的步驟：開發、培訓、甄選，由面到點
3、組織戰略的步驟：產品、結構、機制，由實到虛
4、文化戰略的步驟：理念、行為、動作，由虛到實
小組練習5：演練，選擇戰略推進的起點