企業年度目標分解與落地執行

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課程大綱

第一單元：如何理解集團公司年度目標與KPI指標
1、什么是公司目標和KPI指標體系
2、部門目標與公司KPI指標關聯關系
3、參考模板：《聯想集團年度發展目標體系》（聯想集團實戰案例分析）
4、參考模板：《聯想集團四維目標與KPI指標體系》
5、三級年度規劃體系
5-1、集團公司：年度規劃綱要與實施細則
5-2、子系統/子公司：《年度規劃模板》
5-3、三級部門：《年度實施方案模板》
6、集團公司年度規劃綱要做什么？
6-1、確定集團發展戰略方針、目標、策略；
6-2、確定集團公司資源分配原則、策略和標準；（包括資金、人員編制）
6-3、確定集團公司各業務、子系統的年度戰略責任和關鍵KPI指標
6-4、確定集團公司年度管理方針和重大變革創新舉措；
6-5、確定集團公司主導文化和實施要求
6-6、年度戰略運營管理體系實施要求
6-7、支撐之一：集團資金預算方案與實施標準
6-8、支撐之二：集團人力資源編制方案與實施標準
6-9、支撐之三：集團企業管理變革與文化方案與實施要求
6-10、支撐之四：《XX集團YYYY年度規劃模板與標準》
7、子系統、子公司、關鍵職能部門規劃做什么？（二級規劃）
7-1、主要業務系統、關鍵經營系統基于集團戰略的發展方針以及分擔的集團年度戰略經營責任和指標；
7-2、策略落地的策略與實施舉措
7-3、經營目標按照《時間進度與三級責任部門的匹配分解方案》
7-4、年度戰略與目標績效關鍵控制點與風險管理措施
7-5、預算與編制
8、三級部門年度目標與規劃做什么？
8-1、基于公司年度目標與執行策略的問題診斷
8-2、實施落地行動策略與措施
8-3、按照《時間進度—崗位責任》分解關鍵實施活動
8-4、制定階段目標與監控點、控制流程
8-5、下達各個崗位年度目標與執行計劃要求
9、實戰案例分析：
9-1、案例1：《聯想集團年度綜合發展目標與KPI指標》
9-2、案例2：《聯想集團筆記本事業部年度規劃方案（二級子系統）》
9-3、案例3：《聯想集團人力資源部門年度規劃方案（集團關鍵職能部門）》
9-4、案例4：《聯想集團華中區年度綜合規劃實施方案（業務、管理）》
10、 如何確定KPI指標的具體目標數值？
10-1、如何將定性的KPI指標轉化為數量化管理？
10-2、麥肯錫：《KPI指標數值確定評估方法》
10-3、聯想案例分享：《管理性KPI指標數量化轉化》
11、年度規劃與目標分解 工具包：
11-1、模板1：《集團公司年度發展規劃綱要與細則制定模板》
11-2、模板2：《集團公司年度戰略目標與KPI指標體系》
11-3、模板3：《聯想集團年度發展規劃模板（業務、職能）》
12、課堂演練與研討

第二單元：如何分解集團目標與KPI指標
1.按照公司價值鏈梳理分解戰略責任與KPI指標
2.按照三級流程梳理分解
3.按照慣例控制責任分解
4.按照運營流程與關鍵作業活動分解
2-1、關鍵運營流程
2-2、關鍵運營活動
2-3、關鍵慣例控制節點與活動
2-4、鎖定崗位責任人
1.按照年度目標實施進度設計時間控制點
2.典型案例分享
4-1、案例1：《聯想供應鏈KPI分解與實施方案》
4-2、案例2：《聯想關鍵崗位高端人才保障實施方案》
4-3、案例3：《市場市場關鍵目標分解與實施落地方案》
5、工具包：
5-1、模板1：《年度規劃三級部門模板》
6、 課堂演練：視頻 案例觀摩并研討

第三單元：如何針對目標達成，策劃執行改進方案
1.年度目標分解的規劃模板法
2.目標分解與落地執行的關鍵
3.公司內部形成統一的規劃世界語
4.提升規劃的準確性和效率
5.分類總歸提煉規劃模板
6.專業工具的應用
7.三級部門年度規劃主要解決落地執行問題
8.參考模板：《聯想集團年度三級實施規劃模板》
9.如何挖掘梳理制約目標達成的關鍵問題
4-1、方法一：關鍵路徑梳理法（找到關鍵作樂節點）
4-2、方法二：目標倒推法
4-3、方法三：標桿對比梳理法
4-4、方法四：SWOT分析對策法
4-5、方法五：專業工具模子法
4-6、方法六：流程優化法
1.如何制定崗位工作目標實施計劃
5-1、按照目標-崗位匹配落實
5-2、按照目標倒退落實季度、月度計劃
5-3、按照關鍵短板改進提升，落實管理提升計劃
6、實戰案例分析：
6-1、《聯想集團人力資源部培訓崗位年度目標實施計劃》
6-2、《聯想集團人力資源部培訓崗位季度行動方案》
1.《聯想集團人力資源部培訓崗位月度重點工作計劃》
7、工具與模板：
7-1、模板1：《目標倒推法模板》
7-2、模板2：《流程梳理法模板》
7-3、模板3：《關鍵目標路徑梳理法模板》
7-4、模板4：《崗位季度工作計劃書標準范式》
7-5、模板5：《周工作計劃書標準范式》
8、課堂演練：請以一個典型案例，制定出一個季度的工作目標和計劃

第四單元：目標實施與績效管理
1、目標績效管理流程
2、部門業務評估與評估流程
3、企業三級年度規劃實施效果監控與評估模式
3-1、設置目標實施與實施監控點
3-2、對目標進行過程嚴格監控與預警
1.案例分享：《聯想市場監控體系》
4、年度規劃與目標績效評估
4-1、崗位業務報告與自我評估：《周計劃表》
4-2、每周晨會目標實施檢查
4-3、每月綜合分析例會
4-4、案例分享：《聯想月度分析例會方案》
4-5、季度沙龍：重大或系統問題的整改
5、總結：業務評估要點與注意事項
6、崗位季度績效述職與評估
7、工具包：
7-1、模板1：《員工季度工作計劃表》
7-2、模板2：《員工月度目標實施自我評估表》
7-3、模板3：《員工季度績效評估表》
7-4、模板4：《員工周工作計劃報告表》
8、研討：

第五單元：績效考核與員工輔導
1.員工績效管理體系
2.員工績效管理的3P理論與模式
3.員工績效基礎：與崗位勝任關聯
4.員工績效核心：與員工目標結果關聯
5.員工績效評價：與員工工作過程關鍵
6.員工績效管理重在提升員工目標執行力
7.員工績效輔導方法：
3-1、目標對比，員工自我診斷
3-2、案例研討群策群力
1.關鍵作業流程梳理
2.*模板與實踐對照
3.客戶服務藍圖描述法
4、績效溝通與員工績效面談要點與策略
5、視頻案例觀摩《績效面談》
6、工具包：
6-1、模板1：《員工績效考核評估標準》
6-2、模板2：《員工績效面談流程》
課程總結
1.目標與績效管理是科學
2、目標與績效管理是藝術