高績效團隊搭建和管理

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課程大綱：
引言：時代需要英雄，更需要偉大的團隊
第一單元：認知團隊
1、團隊的定義以及構成的要素
5P：人員、目標、團隊定位、權限、計劃
2、團隊與群體有何不同？最核心的差異是什么？
3、旅行團、龍舟隊、足球隊、候機旅客的歸屬判斷
4、群體發展到團隊的過程
5、團隊的類型：存在目的和擁有權限兩個維度
問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊
6、團隊的益處：對組織、對個人
7、思考：為何社會上充斥大量個人英雄主義？

第二單元：團隊的建設
1、組建團隊的阻力三方面及如何克服：
組織結構、管理層與督導層、員工
2、團隊目標的設定：SMART法則
3、目標的作用以及以終為始的思維
4、目標設定謹防落入陷阱
5、團隊如何設定挑戰性的目標？挑戰性目標的好處是什么？
6、如何將目標轉化為工作計劃：讓目標落地執行
7、團隊組織程序設定的四個原則：
組織架構清晰、權責分明、互鎖機制、獎懲機制
8、如何選擇團隊成員：
——同路人上車，同心人創業
——能否相互組合，揚長避短，形成1+1〉2的合力
——團隊中一般不需要兩個相同特點的成員
9、團隊成員在組織中扮演的8種角色
10、選擇成員的四點心得
11、員工成熟度的四個階段：D1\D2\D3\D4
12、領導生命周期及情景領導力
13、團隊決策和個人決策的對比
14、團隊決策的影響要素及優缺點
15、團隊集體決策達成共識需要遵循的原則
16、團隊無法取得共識的三種團隊決策形式：
權威決策、投票決策、共識決策
17、團隊發展的5個階段
成立期、動蕩期、穩定器、高產期、調整期
18、有效領導的三種方式：輔導、授權、激勵
19、各個時期的團隊行為特征及管理者的指導方針

第三單元：團隊效能提升
1、團隊精神的三個層面：
團隊凝聚力、團隊合作意識、團隊高昂士氣
2、團隊中的人際關系及意義
3、包容關系、控制關系、情感關系
4、影響人際關系的因素有哪些？
5、人際關系六貌：雙贏是最好的人際關系狀態
6、利人利己的雙贏人際關系要領
7、改善人際關系的行動方案是什么？
8、如何做到有效的團隊溝通
① 積極地聆聽技巧：
② 有效的表達原則；
③ 反饋的方法；
④ 有效的溝通過程。
9、團建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關注人、關注工作四維度
10、團建的關鍵任務：形成、動蕩、規劃、履行階段

第四單元：打造高績效團隊
1、高績效團隊的七個特征
① 目標明確
② 賦能和授權
③ 關系和溝通
④ 彈性與自覺
⑤ 認可和贊美
⑥ 士氣高昂
⑦ *生產力
2、團隊向心力的打造：目標、責任、協同配合
愛財者得財；愛名者得名；重學習者進步
3、團隊沖突：工作沖突、人際沖突
4、巧用沖突：沖突的危害和機遇
5、處理沖突的五種策略：競爭、合作、回避、妥協、遷就
8、團隊激勵：激勵的循環圈
需要、動力、追求目標、滿足、
9、團隊激勵的常見策略
10、團隊管理要點：傳幫帶用
11、兼顧組織目標和員工發展：
利益、情感、事業
12、高效領導的自我要求
13、領導的五個層次：職位、認同、貢獻、培育、信仰