PDCA工作管理循環

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課程大綱
第一單元：PDCA工作管理循環的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、建立自己的領導魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環的意義
1、 PDCA的內涵
2、PDCA管理循環的由來
3、工作的質的提升？

第二單元：PDCA工作管理循環的P階段
一、計劃的作用與意義
1、什么是計劃
2、計劃的宏觀作用
3、計劃的微觀作用
二、計劃如何分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、樹形圖使計劃更直觀
實戰演練：根據提供資料，分小組進行運用樹形圖法分解目標，展開行動方案。

第三單元：PDCA工作管理循環的D階段
一、 執行（D）階段如何達成目標
1、實行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達成目標，重在輔導
⑴輔導與脫產培訓的區別
⑵明確輔導什么
⑶明確輔導下屬的兩個維度
二、 D（執行）階段如何下達命令
案例研討: 如果你是金主任，會將這個任務交給誰做？
1、下達命令應考量的三個因素
2、下達命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示，有沒有遺漏呢？
三、 D（執行）階段如何制定工作規范
實踐案例：如何規范早會

第四單元：PDCA工作管理循環的C階段
一、查核（C）階段的方法程序
1、查核評價的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認的方法程序
二、查核（C）階段必備的重要工具：頭腦風暴法
1、頭腦風暴法的兩大功能
2、會議的討論 內容
3、頭腦風暴法的會場布置要求
4、實施頭腦風暴法的“三步曲”
5、頭腦風暴法的流程規范
頭腦風暴法實戰演練

第五單元：PDCA工作管理循環的A階段
一、啟發良好的工作態度；
二、教育訓練提升能力；
三、溝通協調促團隊合作；
四、制度流程合理改善；
五、主管關心，基層現場指導。
自由問答、互動