心理學在管理中的應用

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【課程大綱】
第一模塊、組織中的管理心理學
1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學驗證：杜鄉的微笑（1960，加州大學，科納特和哈克）
4、應用：管理者如何洞察組織中的人性
（1）表情
（2）微表情
（3）肢體語言
5、互動環節：情境下的管理者情商

第二模塊、管理者權利與執行力
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的管理者素質模型
3、心理學驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
4、應用： （1）重振士氣的三種管理方法
（2）提升執行力的三步技巧
（3）責任到人的技巧
5、管理者提升下屬執行力技巧：認知ABC系統

第三模塊、非物質激勵的管理心理學技巧
1、影視案例分析
2、分析：非物質激勵提升忠誠度
3、心理學驗證：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用： （1）非激勵法的五種管理方法
（2）善用非物質激勵改變態度的流程設計
（3）非物質激勵的弱點及克服方法
5、非物質激勵的技巧：認知失調促進自我改變（1959，費斯廷格）

第四模塊、心理資本與管理心理學
1、影視案例分析
2、分析：HRV協調技術增加心理資本
3、心理學驗證：小白鼠溺水（2004，內布拉斯加州大學，路桑斯）
4、應用：高績效團隊打造
（1）一個中心
（2）兩個途徑
5、心理資本模型打造高績效團隊