逆商心理資本與職場情商

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課程大綱：
第一維度、逆商心理資本之樂觀維度
1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學驗證：杜鄉的微笑（1960，加州大學，科納特和哈克）
4、應用：洞察組織中的人性，提升樂觀心理資本
（1）表情
（2）微表情
（3）肢體語言
5、互動環節：情境下的樂觀心理資本

第二維度、逆商心理資本之希望維度
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的希望心理資本
3、心理學驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
4、應用：重振希望心理資本的方法
（1）提升執行力的三步技巧
（2）責任到人的技巧
5、高希望心理資本提升執行力：認知ABC系統

第三維度、逆商心理資本之韌性維度
1、影視案例分析
2、分析：非物質激勵提升韌性心理資本
3、心理學驗證：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用：韌性心理資本提升的方法
（1）善用非物質激勵提升韌性心理資本
（2）非物質激勵的弱點及克服方法
5、韌性心理資本促進職場情商：認知失調促進自我改變（1959，費斯廷格）

第四維度、逆商心理資本之自信維度
1、影視案例分析
2、分析：HRV協調技術增加自信心理資本
3、心理學驗證：小白鼠溺水（2004，內布拉斯加州大學，路桑斯）
4、應用：提升自信心理資本的途徑
（1）一個中心
（2）兩個途徑
5、高自信心理資本打造高情商團隊