企業培訓體系構建與培訓管理

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【課程大綱】
一、企業培訓體系與培訓管理
企業培訓的基本認識
-新經濟時代的企業和企業培訓
-企業培訓發展階段及特點
-企業培訓相關因素及目標
-培訓、教育、發展的關系
-培訓和發展的循環
企業培訓開發體系
-企業培訓體系的系統模型
-培訓體系建設的八大難點
-培訓體系建設的常見誤區
-培訓體系建設中的職能劃分
培訓管理與培訓管理者
-培訓管理的目的
-培訓管理中的“四大矛盾”
-培訓管理的四個層次
-培訓管理者的角色與職責

二、培訓需求調查與分析體系
培訓需求調查與分析概述
-培訓需求調查與分析的三個層面
-培訓需求調查的分類
-培訓需求調查與分析的實施程序
-培訓需求分析報告的主要內容
培訓需求信息收集的方法
-問卷調查法的操作細節
-訪談法的操作細節
-觀察法的操作細節
-小組討論法的操作細節
培訓需求調查的步驟
-高層面談表與總結實操
-部門經理面談表與總結實操
-調查問卷的發放與匯總
-與高層分享資料

三、培訓計劃制訂與落實體系
年度培訓計劃的制訂
-年度培訓計劃制訂的原則
-年度培訓計劃制訂的步驟
-培訓計劃制訂的五大依據
-年度培訓計劃的構成要素
-年度培訓計劃的常用指標
-年度培訓計劃的組織落實
-年度培訓計劃實施的控制
年度課程計劃的制訂
-現有課程工作表與計劃
-新課程工作表與計劃
項目培訓計劃的制訂
-項目培訓需求調查與分析
-問卷調查法實例分析
-訪談法實例分析
-培訓需求分析報告的主要內容
-培訓需求分析報告實例探討
-項目培訓計劃制訂實例
-項目培訓費用預算制訂實例

四、培訓課程設計與開發體系
培訓課程的體系建設
-培訓課程體系規劃流程
-三明治式培訓課程體系
-新員工課程體系的建設
-管理類課程體系的建設
-業務類課程體系的建設
-態度類課程體系的建設
培訓課程設計的流程
-課程需求的確定
-課程目標的設定
-課程大綱的設計
-課程單元的設計
-課程試講的研討
-課程提升的改進
-正式課件的制作
-學員手冊的編寫
-講師手冊的編寫
課程設計的常用模型
-ISD模型
-HPT模型
-CBET模型
-A*E模型
-DACUM模型
課程培訓方法的選擇
-培訓方法的多樣化
-培訓類型與培訓方法的匹配
-優選培訓方法的要求

五、培訓活動組織與實施體系
培訓前的準備工作
-發布培訓通知
-設備檢查與應急備用方案
-培訓場地大小
-課桌布置形式
-學員席卡安放
-組織學員簽到
-培訓氛圍營造
訓前說明的操作實務
-破冰與分組的方法
-培訓日程與后勤安排
-培訓要求和課堂規則
-講師介紹
-領導期許
-班訓、班歌
夕會總結的操作實務
-培訓每日+1
-帶動班訓、班歌
-安排次日事項

六、培訓效果評估與改善體系
培訓效果的評估與反饋
-培訓前評估的內容與方法
-培訓中評估的內容與工具
-培訓后評估的內容與方法
-培訓信息反饋的渠道設計
-培訓信息反饋的收集方法
-培訓信息反饋的分析方法
四層面培訓效果評估模式
-反應評估
-學習評估
-行為評估
-效果評估
培訓跟進與輔導
-培訓跟進的工作內容
-培訓輔導的具體方法
-培訓效果轉化的方法

七、培訓資源建設與管理體系
內部培訓師篩選與資格認證
-內部培訓師篩選的規則
-內部培訓師資格的確定
-內部培訓師管理的方法
-內部培訓師培訓的管理
培訓課程開發資源庫的建設
-課程開發案例庫的建設
-課程開發故事庫的建設
-課程開發游戲庫的建設
-課程開發視頻庫的建設
-課程開發測試庫的建設
-課程開發圖片庫的建設
外部培訓資源的采購與決策
-外部培訓機構的選擇
-外部培訓師的選擇
-課程整體采購決策
-課程委托開發決策
培訓預算費用的編制與控制
-培訓成本包含的要素
-培訓預算的項目設置
-培訓預算的編制與審核

八、企業培訓輔助與支持體系
企業培訓的政策支持
-培訓政策的制定
-培訓政策的實施
-培訓政策的示例
企業培訓的制度支持
-制度支持體系設計
-員工參與培訓制度
-外派培訓管理制度
-員工學歷教育制度
-員工崗前培訓制度
-企業培訓考核制度
-員工培訓獎懲制度
-培訓制度推行完善
企業培訓的行政支持
-培訓運營的支持
-后勤保障的支持
-培訓評估的支持
企業培訓的溝通支持
-培訓效果的溝通體系
-培訓內部的溝通體系
-培訓外部的溝通體系