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基層管理者的能力訓練

基層管理者的能力訓練

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【課程大綱】
模塊一:從銷售走向管理的思維轉換
一、金牌銷售與管理者之間的區別
區別之一:管理技能
區別之二:工作習慣
區別之三:思維方式
區別之四:團隊關系
二、從銷售高手到管理高手的外部因素
三、從銷售高手到管理高手的內部因素
四、管理者的核心要素
五、管理者的角色認知與自我定位
測試:你的管理潛質
討論:如何調整管理角色適應管理角色的變化?

模塊二:基層管理者的五項技能修煉
第一項修煉:時間與目標管理SMART原則
目標設定的合理性和可行性
目標管理的實施步驟
目標的分解和細化
用管理者的思維管理時間
哪些事情對管理者最有價值
常見的浪費時間的行為示例
對時間進行評估與計劃
分清任務的輕重緩急
花時間研究:反復出現的事情
怎樣拒絕干擾
案例分析:如何有效安排時間
第二項修煉:管理團隊建設
1、團隊的形成
2、團隊發展的四個階段
3、團隊建設的五要素
4、人員性格分析與團隊建設
性格測試
從“心”認識員工
領導是人性,管理是需求
調整自己,嘗試不同的行為風格
故事分享:團隊形成過程
第三項修煉:管理者溝通攻略
1、為什么溝通而不通
2、溝通的原理
3、溝通的障礙
4、有效溝通的層次
5、人際溝通的三要素
6、溝通的四大特點
7、如何與上司溝通
8、如何與平級溝通
9、如何與下屬溝通
溝通游戲:理解溝通的原理
第四項修煉:激勵,提升下屬工作意愿
1、態度決定一切:成功勵志
2、激勵的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動機
4、員工激勵的技巧
5、員工激勵誤區
激勵案例分享
第*:有效授權的藝術
1、授權的原則
2、授權是主管的重要管理功能
3、授權中必須解決的兩大基本問題
4、授權過程的五個步驟
分析、指定、委派、控制、評估
5、授權的五個級別
指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式
6、影響授權的權變因素
課程總結、行動計劃

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