打造敏捷高效團隊

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課程大綱

第1單元 敏捷高績效團隊
1.1什么叫敏捷？
敏捷的特點
敏捷教練
傾聽 給予反饋 化解矛盾 達成共識
敏捷團隊領導應具備能力
1.2敏捷高績效團隊的4個特征
1）自主性多功能團隊
由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。
2）營造開放透明的溝通
團隊成員環境相互信任、目標一致、良好協作
3）響應變化高于遵循計劃
對于新形勢抱開放態度，容忍適度變化，喜愛變化，持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。
4）賦能的領導力：激勵、授權與輔導下屬
1.3 團隊建設4個時期
團隊發展的4個階段：成立、動蕩、穩定、高產
團隊問題與解決
如何樹立權威融入團隊？
如何處理問題員工？
如何發現團隊短板改善？
如何提升團隊績效？
如何增加團隊的戰斗力？
視頻案例：卡特教練

第2單元 打造敏捷高績效團隊
2.1驅動卓越
1)團隊角色認知
團隊輪圖——八個團隊角色
認知自己團隊角色
認知別人團隊角色
讓別人認知自己的角色
測試：我的團隊角色
2)不同角色的沖突
如何欣賞他人差異
3）建立信任，接受他人反饋
建設性反饋
營造信息透明的溝通環境
建立信任，接受他人反饋
建立共享意識
2.2認識與改善團隊中的人際關系
1）人際關系經營策略
2）DISC四種溝通行為傾向
-表現型
-支配型
-分析型
-和藹型
了解自已——自然風格VS適應風格
認識他人——融合你的風格并適應他人
測試：我的人際溝通風格
3）不同風格成員間互動與合作
2.3團隊規劃
1）每日站會
處理問題
設定時間
擇機輔導
案例：契柯夫
2）理解構建目標
鼓勵交談
與卡片共舞
確認細節
案例：計劃撲克
3）提前計劃
為規劃做準備
理解優先順序
明確工作規模
審查并承諾
4）公示進展情況
團隊板
大型可視化圖表

第3單元 敏捷高績效團隊賦能的領導力
3.1激勵下屬
1）動力與激勵
動力：來自于內心與外部的影響
員工的績效是由從激勵的程度決定的
2）關注員工的需求
馬斯洛需求層次理論
生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現
赫茲柏格
雙因素理論：激勵因素與保健因素
3）激勵方法
版權視頻：贊賞下屬
因人而異的8種激勵方法
3.2授權與教練式輔導
1）授權的意識誤區
授權是什么
授權不是什么
為何不愿意授權？
2）授權的六個原則
3）授權四個階段
確定任務 選擇人員 明確溝通 總結跟蹤
案例：簡經理
授權五種方式
指揮式 批準式 把關式 追蹤式 委托式
4）輔導的目的與定義
輔導時機
輔導五個步驟
案例：錢經理
5) 8種輔導方法
領導示范 面談輔導 角色扮演 會議輔導
指標分析 專家門診 情緒疏導 陪訪跟蹤
視頻：面談輔導