優質客戶服務的關鍵時刻

優質客戶服務的關鍵時刻課程/講師盡在優質客戶服務的關鍵時刻專題,優質客戶服務的關鍵時刻公開課北上廣深等地每月開課！優質客戶服務的關鍵時刻在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

單元一 客戶視角的*——從*開始的旅程
*的案例分析
客戶導向的營銷布局
*的客戶認知
企業管理層關鍵分工
*文化內涵

單元二 創造企業的*——從細節落實*的精神
客戶導向的營銷布局
未知客戶的*
潛在客戶的*
成交客戶的*
離開客戶的*
撰寫自己的*

單元三 *的指導手冊——擴展到大客戶關系的*應用
*的5w：未知客戶；潛在客戶，成交客戶，離開客戶
大客戶關系中的*
大客戶關系細節分析
大客戶價值列表

單元四 無處不在的“*”——案例分析
我永遠乘坐你的出租車 ——出租車司機的“*”
我再也不會購買你們的任何產品 ——PC制造商失敗的“*”
憤怒的手機用戶 ——通信公司的“*”
以顧客為中心 ——銀行的“*”
世界大物流公司的“*”模式
你所不知道的“*”
課程總結