案例開發與經驗萃取

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課程大綱

第一部分有理有據：了解案例
一、案例的價值
1、 案例開發的價值
（1）于組織：推動組織學習、有助員工成長、助力業務發展
（2）于個人：學會萃取經驗，鍛煉邏輯思維，提升綜合表達
2、案例運用的價值
（1）讓表達更有說服力
（2）讓表達更有吸引力
二、案例的特點和標準
1、案例的定義
2、案例不同于工作總結
3、案例不同于故事
4、優秀案例的五個標準：真實性、典型性、具體性、挑戰性、啟發性
【練習輔導】結合培訓課程重點、要點，選取典型案例

第二部分有條有理：案例編寫
如何編寫一份有價值的案例
一、案例的命名
1、案例也要標題黨，讓案例“一名驚人”
2、案例標題命名的方式
二、案例的編寫
STORY時間軸曲線
1、Situation：案例背景
背景描述情景化
情境描述5W1H原則
2、Trouble：問題沖突
沒有沖突的案例沒有價值
提煉事件發生后面臨的問題點和難點
3、Options：嘗試采取的行動
處理問題的具體步驟方法
按照人的思考線索，而不是知識的樹狀邏輯來總結
4、Result：結果收益
通過問題解決達到的收益
5、Yield：案例啟發
案例開發的本質，是萃取可復制、易傳播的方法論
無序經驗有序升華，才有價值
隱性經驗顯性呈現，才好傳播
方法論的提煉包裝：從小白到總結提煉高手的“葵花寶典”
三、案例的制作
1、案例PPT的結構
2、案例PPT的版式把握
3、案例PPT的動畫呈現
4、案例授課備注的填寫
【現場輔導】案例內容的優化修改

第三部分有聲有色：案例呈現
一、案例的生動化講授
1、信息化時代，故事案例的演繹能力，是一種軟實力
2、沒水平的講道理，有水平的講故事
3、表達傳神，聽眾才不會走神
4、講好故事案例的魔法公式
【練習輔導】我的“故事會”
二、案例的視覺化呈現
1、 表達不光是聽覺藝術，更是一種視覺藝術
2、 案例宣講中必須了解的*表達
3、案例呈現的視覺化形式
（1）圖片式
——案例相關圖片、照片
（2）視聽式
——相關視頻下載：360瀏覽器下載、EV錄屏
——視頻自行錄制：場景還原式、觀點闡釋式
（3）道具式
——與案例相關的道具設計
三、案例的互動化教學
案例教學的運用：案例分析五步曲
1、 案例描述
2、 引導思考
案例問題設計：案例講完后，如何設計問題？
3、 組織研討
研討的時間把控
4、分享交流
分享中的現場把控技巧
5、點評總結
如何點評與反饋
【現場練習】案例教學的設計與優化