移動互聯網時代的信息化管理和IT治理
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【課程綱要】
移動互聯網帶來的商業環境分析
1.1.互聯網之前的商業世界對比分析
1.2.互聯網時代以消費者中心的商業變革
1.3 什么是“互聯網+”,“互聯網+”能加出什么?
1.4 分析“互聯網+”的本質和發展趨勢
1.5 數不到不為財,未來所有生意都是數據生意
1.6 移動互聯網時代大數據商業變革分析
移動互聯網時代信息化管理總體要求
2.1 回顧企業信息化的發展歷程
2.2 企業信息化發展階段規律和各階段特征
2.3當今企業信息化的困境,企業信息化的現狀—零散的企業數據
2.4解讀傳統企業在互聯網時代將會遇到的“被信息化”陷阱
2.5剖析企業常見的對信息化的不恰當的觀念和心態
2.6信息化建設如何匹配移動互聯網時代業務驅動要素
2.7正確認識企業轉型升級和企業信息化的關系
集團型企業信息化管理內容與方法
3.1重新認識企業信息化工作
3.2企業信息化(IT)管理的含義、面臨的挑戰和發展趨勢
3.3集團型企業不同管控方式對信息化管理的影響
3.4重新認識企業IT部門的戰略使命
3.5企業IT組織功能定義
3.6信息化管理的核心職能
3.7關于五種關鍵的信息化決策內容
3.8決策權分配的IT治理模式,IT治理的工作內容
3.9運用企業架構進行信息化規劃、建設實施和IT治理的方法論,企業架構在中起到怎樣的作用
3.10 企業信息化管理部門如何管理業務部門的需求,針對需求進行管理,在滿足業務需求的同時促進企業的業務管理提升
IT服務管理基本知識
4.1 IT服務管理的基本含義、核心理念和獨特價值
4.2 IT服務管理體系介紹
4.3 企業信息化部門如何管理內部信息化建設單位的服務,針對服務進行管理,進而保障服務質量
4.4 ITIL的整體框架、什么是ITIL
4.5 ITIL核心模塊、流程
4.6 ITIL的價值分析及其應用范圍介紹

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