項目管理的系統思維方法與最佳實踐應用

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課 程 大 綱
第一節：項目管理的全新認知
1、為什么我們的項目總做不好？項目經理常犯的錯誤-四沒
2、如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素
3、項目過程與五大項目管理過程組
4、項目管理十大領域中的必須掌握的硬技能
5、矩陣組織模式下工作的特點和管理難點
6、到底應該如何定義項目經理的角色與職責
7、成功項目經理必備的的能力與特點
案例：某企業項目經理的選擇與評價模型

第二節：項目的啟動與集成管理
項目場景：“鐵路警察，各管一段”但項目組織卻一團混亂，如何實現項目的整體管理
1、如何啟動一個項目，項目啟動應該做好哪些事：項目啟動階段的核心要素
2、如何識別和分析項目相關方的需求
3、項目經理的授權與團隊建立
4、項目應該如何實現項目的整體策劃與管理？
5、項目的整體組織：項目章程與整體策劃
（1）清晰的項目目標
（2）明確項目邊界
（3）職責明確
（4）項目的約束、假設和風險識別
6、如何開好項目啟動會
項目實踐工作坊：項目前期與啟動階段的互動演練
案例：某大型活動的項目整體策劃

第三節：項目管理規劃-定義項目范圍
1、什么是項目范圍，如何進行項目范圍管理？
2、項目的范圍規劃的工具：WBS工作分解結構
3、WBS工作分解的編制思路與分解標準
4、工作分解結構WBS的七步法則
5、項目工作責任矩陣
6、項目的范圍變更管理
案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰演練

第四節：項目的實施組織-制定有效的項目計劃
1、項目進度計劃編制的主要原則和過程
2、項目進度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網絡圖
3、工作任務排序與工期估算
4、繪制項目計劃網絡圖
5、運用關鍵路徑法分析和優化項目工期
8、為項目計劃配置人力資源
9、PERT技術、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用
10、關鍵路徑的確定與項目工期優化
11、項目資源的配置與投入計劃
12、項目進度計劃優化的具體方法和步驟
實踐演練：有效項目進度計劃的制訂、關鍵路徑、關鍵鏈分析

第五節：項目的資源投入與成本管理控制
1、項目成本的概念
2、如何估算項目的成本
3、制造企業產品開發項目的組成
4、項目經濟性分析和成本經濟模型
5、產品開發項目成本的分解與資源投入分析
6、項目成本的估算與預算控制目標
7、項目成本的基線與實施跟蹤
8、項目成本的控制與措施

第六節：項目的執行與控制
1、項目管理者在項目執行過程的主要工作與管理重點
2、項目實施過程中的控制PDCA
3、項目計劃跟蹤的基礎-基準計劃
4、項目計劃的實施和推動
5、項目進展跟蹤和監控
6、項目中質量的控制與驗收
7、項目偏差分析及預警機制
8、項目績效分析與措施
9、項目收尾與交付管理
10、項目的總結與評價
實踐演練與分享：
1、項目跟蹤狀態表
2、項目驗收流程與表格

第七節：項目風險管理
1、案例分析：項目風險對項目的影響
2、項目風險管理的重要性
3、項目風險管理實施的目標與過程
4、找到危害和風險源：項目風險識別
5、風險識別的方法和工具
6、風險的原因和定性定量分析
7、項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃
8、制定項目風險管理計劃
實踐工作坊互動演練：評估項目中的風險并建立應對策略

第八節：有效項目溝通管理
1、溝通的基本概念
2、項目經理在項目中的溝通角色認知
3、項目環境中的面臨的溝通渠道和障礙
4、項目溝通的級別、方法與形式
5、項目的會議管理：項目例會與狀態報告
6、干系人的概念：干系人的識別與分析
7、建立項目干系人的溝通計劃
8、基于跨部門的項目組織協作
分享：某企業的項目溝通計劃模板
項目互動游戲:項目組中有效溝通
項目互動實踐演練：1、項目推進的溝通方法
2、項目干系人識別與溝通策略