青年骨干人才的系統思維
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課程大綱:
第一部分 認識系統思考
真實世界里的系統案例
線性思考 VS 系統思考
細節性復雜 VS 動態性復雜
系統冰山理論
區分“事件”、“趨勢”、“結構”
問題背后的問題
第二部分 企業中的系統思考運用
離職就招人?——員工離職背后的系統原因分析
懲罰還是獎勵?——什么叫“結構影響行為”
管理先管哪里?——系統環路的啟動和破解
一分耕耘≠一分收獲——“時間滯延”的存在
厘清真實需求與市場恐慌——蝴蝶效應及牛鞭效應
提前為未來鋪路——打破“成長上限”
企業資源如何分配——什么叫“富者愈富窮者愈窮”
管理中的博弈——人性結構、權力結構與利益結構
第三部分 心智模式的概念和形成
心智模式的概念
心智模式的形成
心智模式與系統思考的關聯
第四部分 心智模式中的推論階梯
推論階梯的概念及過程
練習:描繪具體事件的推論階梯
爬上推論階梯及走下推論階梯
推論階梯的運用及轉變(反思&探詢)
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