學習型組織的思維核心

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課程大綱：
第一部分 破冰：看見事件的冰山
互動：艱難的選擇
故事：真相有時在少數人這里

第二部分 認識系統思考
真實世界里的系統案例
線性思考 VS 系統思考
細節性復雜 VS 動態性復雜
區分“事件”、“趨勢”、“結構”
問題背后的問題

第三部分 系統工具學習
環型思考、蝴蝶效應
結構影響行為
系統環路的啟動和破解：牽一發則動全身
時間滯延：一分耕耘≠一分收獲
成長上限

第四部分 破冰：看見不同的心智模式
互動：艱難的選擇
故事：真相有時在少數人這里

第五部分 心智模式的概念和形成
心智模式的概念
心智模式的形成
心智模式與系統思考的關聯

第六部分 推論階梯
推論階梯的概念及過程
練習：描繪具體事件的推論階梯
爬上推論階梯及走下推論階梯
推論階梯的運用及轉變（反思&探詢）

第七部分 如何靈活運用心智模式與他人溝通
主張 VS 探尋
主張與探詢各自的優點與不足
兼顧主張與探詢，創造新的對話方式
練習：感受主張與探詢

第八部分 聆聽與反思
學習型團隊的特點
溝通的價值
說話棒的運用與練習
聆聽與反思

第九部分 初探深度匯談
練習：金魚缸
協助背景或工作大不相同的人，更了解彼此的優先級，與面對的挑戰，不會卡在辯護當中。
分享多元觀點，達成共同的了解，藉此建立行動的基礎
同時關照個人表達與團體對話的學習

第十部分 企業應用案例分享