連鎖企業商業模式重構與數字化經營

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【課程大綱】
一、 數字化認知與思維創新
1、思維創新技術路徑
2、互聯網、互聯網思維、產業互聯網及數字思維
3、企業發展面臨的挑戰
跨界打劫
利潤降低
數字化沖擊
誰是競爭對手
用戶變了
4、連鎖企業經營之殤
5、傳統企業創新升級優勢
6、什么是數字化升級？
7、企業數字化建設現狀剖析
8、企業數字化升級帶來的變革與機遇
9、企業數字化經營誤區

二、構建產品、服務模式與用戶的關系
產品與服務戰略
產品、服務與市場
產品、服務與用戶
產品、服務與創新
如何重新定義產品、服務
產品、服務定位與價值主張
從0至1，為誰服務
從1至10，用戶覆蓋
從10至100，普惠性
用戶需求與產品思維模型
產品、服務作用力
真痛點
強需求
自帶流量屬性
產品、服務爆發的核心能量
場景能量
終端能量
學會用數據認識你的用戶
X、Y、Z世代
消費能力分析
用戶畫像及標簽化
用戶標簽化與消費場景
用戶營銷與行為分析
用戶分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
你的用戶在哪里
案例：名創優品 美心饅頭 星巴克與用戶關系

三、構建企業數字化商業應用場景及案例解析
企業數字化商業模型梳理
什么是應用場景？
連鎖企業數字化應用場景設計
數據驅動連鎖企業精細化運營與管理
數據驅動提升連鎖企業服務能力
企業數字化產品架構規劃
企業數字化升級關鍵支撐技術
數據驅動場景進階：帶動更多場景革新
數據對企業價值
商業價值
經營價值
戰略價值
企業數字化決策體系
數據安全管理策略及方法
無數據 不AI

四、連鎖企業數字化的智能商業之路
1、企業數字化的價值
2、致力打造未來數字化的“智鏈企業”
與合作伙伴的“數字化共生”
提供卓越客戶體驗
充分融合協作模型
構建創新業務的能力平臺
3、未來零售行業發展趨勢
有溫度的科技能力
零售價值鏈被數字化重塑
讓商品與服務主動找用戶
深度挖掘供應鏈價值
渠道融合無邊界
關注邊際成本
用戶數據質量
區塊鏈打造信任經濟
4、基于數據的智能商業
從互聯網＋到智能＋
智能商業服務消費者的三大特征
智能商業的雙螺旋
智能商業的快速發展
5、智能商業 未來已來