銀行網點客戶面訪與電訪綜合銷售技能提升

銀行網點客戶面訪與電訪綜合銷售技能提升課程/講師盡在銀行網點客戶面訪與電訪綜合銷售技能提升專題,銀行網點客戶面訪與電訪綜合銷售技能提升公開課北上廣深等地每月開課！銀行網點客戶面訪與電訪綜合銷售技能提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
一、互聯網批量營銷
1.批量營銷五要點
2.四類關鍵營銷時點大解析
3.吸引力營銷法則
4.案例 : 感情建立篇
5.案例 : 活動邀約篇
6.案例 : 營銷觀念篇
7.頭腦風暴 : 制定批量營銷法則

二、電訪銷售大解析
1. 電話約訪成功關鍵
A. 心態
B. 技能
C. 客戶管理
2. 電話約訪三流程七步曲
A..主題.互動.服務.邀約.信息.追蹤
3. 電話約訪固化流程-七步曲檢核
4. 電話服務精要-判別關系
A. 激活
B. 邀約
C. 開發
D. 維護
5. 電話服務精要-服務三技巧
A. 溝通特質
B. 魅力
C. 感染力
6. 電話主題選擇
A. 客戶不會拒絕的話題
B. 客戶不喜歡的話題

三、面訪實戰(前)心法梳理
1. 業務軍規
2. 客戶心理分析-不懂客戶需求就作不好銷售
3. 客戶心理分析-抓住五大客戶心理特征
4. 敏感問題-巧妙解決敏感心理問題的心里暗式技巧
5. 激發共鳴，用共鳴拉近與客戶之間的距離
6. 認同客戶:用認同贏取信任
7. 頭腦風暴: 老太太買李子記

四、面訪實戰(中)問話技巧
1. 落實執行Advisory流程
2. 客戶分群經營方法 例：六大金融主要客群素描
3. 客戶管理Step1:KYC
4. 客戶管理Step2:設定三種KYC任務
5. 客戶管理Step3:探求客戶財務需求信息
6. 客戶管理Step4:驅動誘因
7. 八大客戶分群與切入點

五、面訪實戰(后)營銷技能精進班
1. 角色扮演是面談的重點
2. 演練風暴: 角色扮演
3. 客戶最常說的話
4. 學習型團隊打造