金字塔結構及公文寫作

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課程內容：
前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別
一、公文寫作的語氣
■ 解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構
■ 確定“語氣”的兩大因素
■ 對方的身份及溝通的事件性質
■ 所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做

二、建立金字塔“結構”——讓您的觀點從假設變成結論
■ 為什么公文寫作要用金字塔？——結構為王，要話先說
■ 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
■ 怎樣用金字塔？——設定目標和主旨
■ 向下想三層
■ MECE原則：內容互相獨立、完全窮盡
■ 課堂訓練：用金字塔搭建事務類文書大綱:工作計劃、述職報告、競聘晉升、活動方案

三、日常類公文
■ 分類：電子郵件、商務信函、通知、請示、批復
■ 六大要素：
－地址欄有學問；
－標題“精”且“準”；
－您稱呼對了嗎？
－開頭一句話直擊要點；
－正文提供“所有”的“必需”的信息；
－結尾友好而開放
五大案例討論：不卑不亢地尋求上級的支持；有技巧地催交報告；避免尷尬地回應人事變動；有說服力地號召同事參加活動；溝通搬遷辦公室的敏感話題案

四、公文寫作的語言和格式特色
規范：用最少的字表達最多的意思；專用語
明確：不用描述性語言；不用模糊詞匯
積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
公文寫作格式上的“三個凡是”——凡是可以分段的，盡量分段；凡是可以用小標題的，盡量用小標題；凡是可以用清單的，盡量用清單

五、各類公文模板分享
■ 公文約定
－公文格式
－公文字體及字號
－公文規范用字用詞
－數字和數值范圍規范的表述
－公文常用語
■ 各類公文適用情況、注意事項、模板及范文
－請示
－報告
－請示與報告的區別
－通知
－函
－通知
－批復
－會議紀要
－公告
－計劃
－述職報告
－競選演講