新時代下全面質量管理TQM特訓營

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課程大綱

第一講 新時代下TQM全新認知
1、重塑企業質量文化一大品牌
2、重新認識質量特性二大內涵
3、重溫質量管理要務三大部曲（案例）
4、重視全面質量管理四個要求
5、重審質量管理面臨五大難點（案例）
6、重訓質量管理六個工作程序（案例）
7、重學TQM的七大思想和精髓（案例）
8、重習全面品牌管理八大步驟

第二講 新形勢下TQM基礎工作
1、TQM基礎管理面臨一個新要求
2、質量培訓二對象三內容四活動（案例）
3、質量責任制的三責四有五事項（案例）
4、標準體系二種解讀和四類方略（案例）
5、計量三檢三類四點五法六內容（案例）
6、質量三檢四職能五步驟六能力（案例）
7、質量二認證和三方監審四機構
8、質量信息管理六來源和七要求（案例）
10、互聯網+智能制造信息化管理（案例）

第三講 新模式下TQM標桿管理
1、全面質量管理遵循的原則（案例）
2、TQM與ISO9001之間關系（案例）
3、方針目標管理原則和過程（案例）
4、制定年度方針目標計劃書（案例）
5、方針目標管理自我檢查法（案例）
6、制定工作計劃1+6+3+1法（案例）
7、標桿管理三階段和八步驟（案例）
8、如何開展標桿追趕的活動（案例）

第四講 新過程下TQM精益管理
1、精益管理的核心思想和原則
2、如何識別過程中的八大浪費（案例）
3、精益管理的架構和支撐技術
4、７S精益管理和目視化管理（案例）
5、價值流分析與精益改善工具（案例）
6、推行精益化管理步驟和要領（案例）

第五講 新環境下TQM精益改善
1、6δ改進DMAIC活動五階段
2、精益6δ改進活動和運用工具（案例）
3、6δ管理推行步驟和項目管理
4、TPM基本框架和管理效果
5、TPM推行步驟和主要內容
6、OEE設備綜合效率計算法（案例）
7、現代防錯手段方法和步驟
8、標準化作業要素和推進方法（案例）

第六講 新理念下TQM績效管理
1、卓越績效模式的理念
2、卓越績效模式的作用
3、卓越績效模式的推進（案例）
4、卓越績效模式的考核
5、卓越績效模式的評價
6、卓越績效模式的獎項（案例）

第七講 新問題下TQM實操法寶
1、TQM解決問題常用工具矩陣圖表
2、找出主要問題—排列圖應用實例
3、分析主要原因—因果圖應用實例
4、制定對策措施—對策表應用實例
5、分析過程能力—控制圖應用案例
6、實施效果檢查—直方圖和排列圖應用案例
7、改進后標準化—質量管理點和標準化作業
8、解決問題方法—-8D整改報告及應用案例

第八講 新成果下TQM小組活動
1、QCC小組活動程序和步驟
2、QCC小組改善活動的案例（案例）
3、現場演練實訓提問和答疑