重構溝通機理解決三大場景溝通難題

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課程大綱
上篇 把握三個底層溝通原則
一、知風格
二、知目標
三、知分歧
練習：溝通風格測試

中篇（1）運用溝通機理說服他人
引子：決定權匱乏需要說服
一、冰山下的內容部分(內容重要形式)
1、主題聚焦
2、前提正確
3、邏輯有效
4、表達有趣
二、冰山上的形式部分(形式多于內容)
1、喜歡 2、互惠 3、從眾
4、一致 5、稀缺 6、權威
練習：模擬說服場景

中篇（2）運用溝通機理組織談判
引子：決策權分享可以談判
一、獲取真實需求
1、提問
2、聆聽
3、反饋
二、組織選項策略
1、打包策略
2、創意策略
三、標準規范運用
1、你不知道的第三種影響
2、標準讓對方感覺到公平
四、戰略替代方案
1、打破底線思維
2、尋找替代方案
練習：模擬談判場景

中篇（3）運用溝通機理展開思辨
引子：決策權外化全靠思辨
一、嚴謹的推理找策略
1、現狀真是個問題嗎（需）
2、問題根源挖掘了嗎（根）
3、制定的方案有效嗎（解）
4、分析過方案風險嗎（損）
二、延長線思維找創意
a、向前延伸找前提
b、向后延伸找推論
c、先上延伸找角色
d、向下延伸找場景
e、向內延伸找概念
練習：模擬思辨場景

下篇 三步強化溝通實踐成果
一、課題總結復盤
二、內容要素升華
三、溝通視頻成果
練習：溝通作品制作
尾聲 學員溝通作品集中展示