個人與組織互動雙贏之路

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課程大綱
態度篇
第一部分：個人成功的生命之輪—均衡發展
成功代表什么？如何才是成功（案例分享）
個人職業目標設定與成功心態的讓成
個人成長的三大階段—依賴、獨立、互賴
高效能認識的良好習慣的養成
如何平衡生命之輪（人物實事）
第二部分：認識自己—-個人成功的基礎
個人成功的基礎
個人工作目的與個人追求
如何做到認識自我、發展自我、超越自我
個人成功良好的素養與習慣
個人職業生涯的發展與自我循環
個人追求的利益根源與發展的個人規劃
第三部分：認識企業、認識組織
企業組織的特殊性
企業發展的階段
企業的目標與企業追求
企業的成功的基礎與核心要素是什么？
企業人的角色要求都有哪些？
自控力的作用—如何控制自己的情緒（如何看待個人利益與組織利益）
企業人所應具備的八大組織觀念與五大角色
角色觀：角色認知與角色轉換
客戶觀：人人都是我的內部客戶
團隊觀：一個人不可能完美，一個團隊可以做到
流動觀：對待企業問題與沖突的正確心態
全局觀：突破本位主義
發展觀：不拘泥于現實看問題
互動觀：團隊質量是互相作用的結果
謙恭觀：突破盲區要靠謙恭的心態

合作觀念篇
第四部分：個人與企業關系
個人成功—個人成功的目標、個人成功的關鍵點、個人成功的系統思考
使命與信仰在個人成功中的位置、個人系統與組織系統的關系
組織成功—組織成功的狀態、組織成功的關鍵點，組織成功的系統思考
個人理念與企業理念的整合靠的是什么？
生命狀態與企業狀態
團隊建設與團隊精神觀念的培養
企業發展的基礎
團隊精神提煉與發展
如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀
價值觀訓練–大處統一，小處尊重
團隊的成長階段與不同的合作狀態
團隊合作訓練—*團隊如何工作？
第五部分：團隊中的分工與跨部門協作
團隊成員的八大角色
團隊合作中常見的障礙分析
沖突的起因與種類
解決沖突的思路與4步法
團隊內部沖突的化解與防范管理

技能篇
第六部分：企業人的自我管理與人際交往技巧
企業人的時間管理
時間管理的杠桿原理
企業人目標與計劃管理
企業人的壓力與情緒調節
人際知覺與良好人際關系的10條金科玉律
如何與內部客戶進行合作的4大原則
第七部分：知人知心的溝通技術—溝通中的聽、問、表達
不同類型的同事的溝通與相處技巧
高效率工作溝通的流程與技巧
情感賬戶與個人影響力的相互關系
如何了解溝通對方的真心話并通過提問原則說服對方
四種不同類型的溝通者判斷與溝通的特點