新員工職業意識塑造

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課程大綱：
第一章：優秀團隊對組織中人才的“德”與“才”的選擇
第一單元 談古論今—歷史上各個團隊對人才的定位：
（一）什么樣的團隊是可以讓每個成員發揮*的價值？
案例分析：三國時代團隊PK賽
（二）職業化團隊的人才用留：
案例分析：西游記選擇取經人是硬實力還是軟精神
（三）我們經常有者“懷才不遇”的感受，懷才不遇真是領導沒有眼光嗎？
案例分析：李廣難封—功高不爵；真的只是運氣不好嗎？
（四）論今朝—組織的“人才觀”
思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團隊“人才觀”；
第二單元：責任與擔當——優秀職業者的必備素養
（一）平庸與優秀的差別：
董卿跪地采訪好評如潮——央視第一課堂；
（二）*領導人對責任與擔當的詮釋；
1.責任意識——勿以善小而不為
“談天安門廣場執勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨；
2.責任意識——勿以惡小而為之
“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執勤是作秀”被停職；
溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示；
第三單元：責任與擔當——樹立責任高于一切的職業使命
（一）“香港劉Sis”事件談“中國英雄”與“*英雄”本質差別。
（二）“南方航空”空姐跪地喂飯獲贊——責任是做好工作的*理由！
（三）世界上最貴的歌——《美聯航摔壞我的吉他》談責任意識
承擔=成長
（四）敬業才是真“擔當”
1、敬畏自己的職業
2、多一點主人翁精神
案例：“央視5套”主持人“明日之星”成于努力，敗于自己為是！
“上海堡壘”VS《流浪地球》
(大流量粉絲)鹿晗VS吳京(票房保障)

第二章：改變時間的寬度——讓職業生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
（一）時間管理的三大障礙：
1.拖延；
2.沒計劃；
3.干擾：
（二）有效時間管理系統五個步驟：
（三）時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）
（四）時間管理法則——帕金森法則
做事有節點，事必清、形成高效習慣。
視頻案例一：
（五）時間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
（六）時間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
（七）職業者每日工作規劃四項原則：
1.清單原則；
2.分類原則；
3.ABC分析；
4.彈性原則；
（八）工作規劃的六個步驟；
（九）提升工作效率兩個方法：
1.重視時間管理原則；
2.清理辦公區域；

第三章：跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
一、團隊協作中的痛點：
體驗式互動：驛站傳書——團隊溝通痛點解析
（一）跨部門溝通的職業思維：
1.溝通的定義與作用；
2.溝通類別與情景應用；
3.什么是組織內部溝通；
（1）溝通與管理的關系
（2）組織溝通的兩個統一
【1】外部：意見一致
【2】內部：行為統一
溝通是企業組織中的氧氣。
二、跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析
頭腦風暴：作為部門主管，溝通能力在素質能力結構中的權重？
1.溝通能力強的人更善于管理
2.跨部門溝通改善對個人、組織的價值
（一）與平級溝通的實戰技巧：
案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
（二）跨部門之間產生沖突的原因有：
1.沖突的原由之一：個體差異
2.沖突的原由之二：信息缺失
3.沖突的原由之三：職責不同
4.沖突的原由之四：資源緊缺
5.沖突的原由之五：價值理念
6.沖突的原由之六：利益維護
（三）部門之間沖突矛盾的處理原則：
1.人際沖突的正負面影響
2.人際沖突的基本內涵與起因
3.適時適度激發沖突保持企業活力
4.不同團隊文化之間的沖突處理
（四）跨部門溝通的四項認知
（五）跨部門溝通的五步法則；
（六）跨部門溝通的三個工具：
1.掌握跨部門溝通的“存款行為”
2.掌握跨部門溝通的“同理心模式”