職場新生代員工管理

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課程大綱
第一講：新生代的概述
一、何謂新生代？
1、新生代的年代界定
2、新生代的對象群體
3、新生代員工的典型代表
4、管理者眼中的新生代
思考：你眼中的新生代有哪些標簽？
二、新生代員工的優缺點分析
1、新生代員工的五大優點
1）思想活躍
2）學習能力強
3）心態樂觀
4）愛好廣泛
5）容易接受感性溝通
2、新生代員工的五大缺點
1）個性張揚、自我叛逆
2）主動性不強
3）價值觀多元，感性
4）獨立性差，抗壓能力弱
5）任性愛面子
三、新生代職場行為的四個優勢
1、有創意
2、有活力
3、信息敏感度高
4、崇拜大拿
研討：管理者貼的標簽，新生代不一定認同，有沒有想過哪里出問題了？
思考：新生代員工用什么卡通人物描述自己？
思考：新生代員工用什么卡通人物描述領導？
案例：新生代討厭的領導
四、新生代與上級對離職原因的差異對比分析圖

第二講：新生代員工管理中的問題
小組討論：管理者應該如何從自身改變
1、新生代員工的問題表現
2、問題背后的影響因素有哪些？
3、新生代員工的三觀
4、新生代員工的案例剖析
案例：張江藥谷的問題解決
案例：王品臺塑的問題解決

第三講：如何培養新生代員工
一、了解他們的成長環境
二、新生代員工管理的三步曲
1、職業生涯引導
2、重視與認可，鼓勵與贊美
3、了解需求，柔性溝通
1）與新生代員工溝通的注意事項
案例：王經理的談話
2）溝通的五個技巧
三、新生代員工厭惡的溝通方式與解決辦法
1、反對傳統守舊
2、反對拿考核說事
3、反對替別人做決定
4、反對無依據的批評
四、新生代員工沒有責任感的六大表現
1、一問三不知
2、拒絕做任何決定
3、事不關己高高掛起
4、把別人當替罪羊
5、忙于證明自己
6、坐等奇跡出現
思考：請說出您在管理中覺得做的不錯的一個方面
五、培養新生代員工的六項領導力
1、尊重人
2、教誨人
3、信任人
4、撫慰人
5、引導人
6、會識人
六、新生代員工融入團隊的階段分析與應對策略
1、防衛階段
2、突破階段
3、定位階段
4、融入階段
5、忘我階段