領導力提升的五大核心工具

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課程大綱
第一講：管理者的角色定位與成長路徑
一、管理者的角色定位
1、管理者的定義與職責
2、培養下屬成長的三個步驟
1）指導
2）授權
3）容錯
二、領導者的角色定位
1、領導者的定義與職責
案例1：亮劍中李云龍如何營造團隊氛圍
案例2：劉備如何營造氛圍
案例3：餐飲巨頭海底撈的文化氛圍
三、管理者的三種角色解讀
1、執行者角色
2、管理者角色
3、領導者角色
四、管理者的四個成長階梯
1、初級管理者-獲得信任
2、中級管理者
1）組建團隊
2）建立機制
案例：快餐巨頭的標準化
3、高級管理者-塑造文化

第二講：核心工具1-領導形態與員工成長關系模型
一、X、Y理論的產生與認知
1、X理論衍生下的管理模型
2、Y理論衍生下的管理模型
二、領導形態與員工成長關系模型
1、四種領導形態認知
演練：領導風格訓練
2、基于能力與意愿的員工成長的四個階段
3、領導形態與員工成長關系模型解析

第三講：核心工具2-教練技術GROW與TADO模型
一、GROW模型的認知與應用
1、影響事情結果的責任與認知
2、GROW模型認知
1）設定目標-Goal setting
2）現狀分析-Reality
3）發展路徑-Options
4）行動計劃-Will
3、GROW模型的4個階段
案例：GROW模型的應用
二、TADO溝通模型的認知與應用
1、溝通的兩個維度
2、基于2個維度的4種溝通方式
1）Tell
2）Ask
3）Discuss
4）Observe
3、管理是多變的的復雜的
4、工具會讓管理變得輕松

第四講：核心工具3- JOHARI視窗模型
一、溝通視窗的基本認知
1、公開象限的認知
案例：明星效應
2、隱私象限的3個層次
1）被“知識詛咒”的管理者
a.什么是“知識詛咒”？
案例1：斯坦福大學的試驗研究
案例2：職場中的盲人摸象
b. “知識詛咒”是如何產生的？
案例：霍普金斯的營銷策劃
2）打破“知識的詛咒”4個妙招
a.同理心
b.精準表達
c.尋求反饋
d.重復重復再重復
3、盲點象限的認知
4、潛能象限的認知
案例：王德順的夢之旅
二、溝通視窗的應用之道
1、放大公開象限的方法
2、信任與尊重是溝通核心

第五講：核心工具4-有效傾聽的四步法
一、第一步：正確提問
1、傾聽的意義
2、問題的類型
二、第二步：學會復述
三、第三步：即時總結
四、第四步：讀取情感
1、什么是讀取情感
2、讀取情感的話術
案例：如何應對員工突然提出的請求

第六講：核心工具5-正確反饋的兩種模式
一、反饋的含義
二、反饋的兩種模式
三、正面反饋的三個等級
1、零級反饋
2、一級反饋
3、二級反饋
1）什二級反饋
2）二級反饋的核心任務
案例：二級反饋的低級與高級
3）二級反饋的三個難點
案例：管理者如何給新員工員工做二級反饋
4、正確反饋的核心
四、負面反饋的方法
1、什么是BIC
2、用好BIC減少溝通沖突
2、負面反饋的禁止話術
五、如何正確接受負面反饋
1、兩種反饋模式的使用原則
2、接受負面反饋的流程